Cette fonctionnalité est, pour l'instant, en phase de beta test. Elle a été activée pour seulement quelques-uns de nos clients. Si vous ne voyez pas les options suivantes dans votre back-office, vous ne faites peut-être pas partie du beta test.
En savoir plus sur Audience
Si vous ne connaissez pas encore Audience, nous vous invitons à lire d'abord cette fiche d'aide pour connaître toutes les bases d'Audience.
Spécifier un objet
Pour créer des workflows efficaces, vous devez pouvoir identifier précisément ce que font vos membres. Par exemple, si vous souhaitez suivre les membres qui ont acheté votre offre de bienvenue pour ensuite les inciter à s'abonner.
Avec les étapes suivantes, nous allons apprendre à le faire sur Audience.
Étape 1 : Ajouter un déclencheur
Ce déclencheur peut être un déclencheur d'entrée, un déclencheur de sortie ou tout déclencheur dans votre workflow.
Sélectionnez "Événement" comme type de déclencheur Sélectionnez ensuite l'un des événements dans la section "Achat"
Pour notre exemple, nous allons sélectionner l'événement "Carte de cours"
Étape 2 : Spécifier un objet
Rappel : Tout ce qui est présenté dans ce tutoriel fonctionne pour les événements d'achat suivants :
Carte de cours
Carte de rendez-vous
Article du magasin
Carte cadeau
Mais cela fonctionne également pour l'événement "Création" dans la section souscription
Par défaut, si rien n'est indiqué, l'événement sera déclenché si n'importe quel carte de cours a été acheté. Si vous souhaitez que l'événement soit déclenché pour un élément spécifique :
Activez le toggle "Spécifier les objets"
Sélectionnez ensuite la carte de cours exacte que vous souhaitez dans la liste des objets
À noter : Vous pouvez sélectionner plusieurs éléments à la fois. La règle entre les objets est un OU, ce qui signifie que si un membre achète au moins un des éléments sélectionnés, l'événement sera déclenché.
Cliquez sur "Confirmer"
Cliquez sur "Enregistrer"
Terminé!
Bien joué ! Cet événement ne sera désormais déclenché que si l'objet spécifié a été acheté.
N'oubliez pas que tout ce qui est présenté dans ce tutoriel fonctionne pour les événements d'achat suivants :
Carte de cours
Carte de rendez-vous
Article du magasin
Carte cadeau
Mais cela fonctionne également pour l'événement "Création" dans la section souscription