Qu'est ce que Wellpass ?
Wellpass est une plateforme qui permet à ses membres d'accéder à des milliers de studios partenaires depuis une seule application. Grâce à l'intégration bsport <> Wellpass, vous pouvez élargir la portée de votre studio en le rendant visible auprès d’un vaste réseau de membres potentiels.
En connectant votre studio à Wellpass, vous l’ouvrez à de nouveaux clients et contribuez à faire croître votre activité !
Comment configurer l'intégration Wellhub
Revoyez votre processus actuel : si vous utilisiez auparavant une autre solution pour gérer les réservations Wellpass, vous devrez adapter votre fonctionnement.
Par exemple, si vous demandiez aux membres Wellpass de réserver via la plateforme bsport et que vous leur attribuiez manuellement des crédits gratuits, vous devez mettre à jour ces instructions.
Désormais, les membres Wellpass doivent impérativement réserver via l’application Wellpass. L’intégration se charge automatiquement de créer leur réservation sur bsport et de leur attribuer les crédits nécessaires.
Etape 0 : contacter Wellpass
Si vous n'avez pas encore de contrat avec Wellpass, vous devez en mettre un en place en les contactant. Le processus dure généralement entre 2 et 6 semaines.
Etape 1 : activer l'add-on
Rendez-vous dans Paramètres > Abonnement bsport pour activer l'add-on Wellpass.
Etape 2 : contacter votre gestionnaire de compte
Votre gestionnaire de compte se chargera d'activer l'intégration pour vous. Pour activer la synchronisation et régulariser le traitement des données, Wellpass vous contactera pour ajouter un avenant au contrat une fois l'intégration demandée.
Etape 3 : Rendre vos sessions disponibles sur les aggrégateurs
Si Wellpass est le premier agrégateur que vous configurez, vous devrez activer le paramètre "Permettre les réservations marketplace" sur vos sessions afin qu'elles soient disponibles sur Wellpass.
Comment fonctionne l'intégration :
Sessions
Lorsqu'une session est créée sur bsport, elle sera automatiquement publiée sur Wellpass à condition que le paramètre "Permettre les réservations marketplace" soit activé.
Toute annulation ou modification de session sera automatiquement répercutée sur Wellpass.
La synchronisation se fait toutes les 30 minutes, et dès qu'un membre Wellpass visite votre page Wellpass.
Réservations
Les membres Wellpass suivent les mêmes règles d'ouverture et de fermeture des réservations que vos membres.
Wellpass vérifie en temps réel auprès de bsport que la réservation est possible.
Pour chaque réservation, une carte de cours particulière "wellpass" à 0 crédit est assignée au membre.
Notes importantes
Spot Scheduling : si votre session utilise le spot scheduling, les membres Wellpass se verront assignés un spot aléatoire, ils ne pourront pas le choisir.
Dernière annulation : le délai de dernière annulation est défini avec Wellpass lors de la signature du contrat. Cette règle est prioritaire sur celle configurée dans bsport.
Séances groupées : bien que les ateliers soient synchronisés avec Wellpass, ce n'est pas le cas des séances groupées.