Le contrôle d’accès doit être activé sur votre compte pour que cette fonctionnalité apparaisse dans l’application de vos membres.
Rappelez-vous que pour le contrôle d’accès, il existe deux façons pour vos membres d’entrer :
Entrée manuelle
Entrée automatique
Le processus d’entrée sera différent selon la méthode utilisée.
Entrée manuelle
Notez que si vous êtes connecté en tant qu’administrateur ou propriétaire du studio, vous ne pourrez pas scanner les membres, mais vous aurez toujours accès à la liste en direct des visites des membres.
Les membres qui se présentent à l’accueil peuvent désormais scanner le code-barres affiché dans leur application, dans l’onglet Profil.
Conseils pour optimiser le scan :
Les codes-barres sont détectés plus facilement lorsqu’ils sont compacts, c’est-à-dire non zoomés à l’écran.
Si possible, évitez de placer le curseur de votre souris dans un champ de texte actif du back-office.
Notez que les codes-barres des membres ne peuvent pas être scannés si l’onglet actif n’est pas un onglet du back-office(par exemple, une page Google).
Chaque fois qu’un membre scanne son code-barres, une notification s’affichera indiquant le nom du membre et son statut d’entrée.
Si vous souhaitez consulter plus d’informations sur cette entrée, cliquez sur « Ouvrir ».
Entrée automatique
L’entrée automatique repose sur une logique de click-to-open, c’est-à-dire que vos membres disposent d’un bouton dans leur application leur permettant de déverrouiller les portes.
Déverrouiller une porte
Dans leur application, vos membres doivent :
Aller dans l’onglet Profil
Cliquer sur le bouton « Déverrouiller la porte »
Une liste des portes disponibles s’affichera
Sélectionner la porte à ouvrir
Cliquer sur « Déverrouiller »
Selon la logique expliquée ici, le membre pourra ensuite entrer ou non.
Geofencing et localisation
Si la fonctionnalité Geofencing a été activée, vos membres devront autoriser le partage de leur position par leur téléphone. Sinon, l’application leur demandera à nouveau d’accepter. S’ils refusent, ils ne pourront pas ouvrir les portes.
Il est important que vos membres activent la localisation précise (normalement activée par défaut sur iOS et Android). Sinon, le téléphone ne fournira qu’une localisation approximative, ce qui pourrait empêcher l’accès.
Vérifier le statut d’un membre
Vous pouvez toujours vérifier le statut d’un membre, même si celui-ci n’a pas tenté d’entrer. Cela peut être utile si le membre n’a pas accès à son smartphone ou si un problème matériel survient.
Les actions suivantes peuvent uniquement être effectuées par un membre du personnel disposant des autorisations nécessaires. Les propriétaires n’ont pas ces permissions.
Recherche d’un membre via la barre de recherche
Depuis n’importe quelle page du back-office, cliquez sur la barre de recherche des membres en haut à droite de votre écran
et cherchez le nom ou l’adresse e-mail du membre. Dans la liste des résultats, cliquez sur « Entrée du membre » à côté du nom du membre.
Une notification s’affichera avec le nom du membre et son statut d’entrée.
Pour voir plus d’informations sur cette entrée, cliquez sur « Ouvrir ».
Recherche d’un membre dans l’onglet Visite des membres
Dans le menu de navigation, cliquez sur Accès pour ouvrir la page Suivi des accès dans un nouvel onglet.
Sur la page Visite des membres, cliquez sur la barre de recherche et saisissez le nom ou l’adresse e-mail du membre.
Dans la liste des résultats, cliquez sur le membre souhaité. Les informations concernant cette visite s’afficheront sur la même page.
Dans le cas de l’entrée automatique, ces vérifications manuelles n’ouvriront pas la porte. Vous pouvez le faire directement depuis l’interface Kisi.