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Remplacer le pass d'une réservation existante

Cet article explique comment remplacer le pass d'une réservation ou d'un rendez-vous existant.

Vous pouvez désormais changer le pass associé à une réservation sans avoir à l'annuler et à la refaire. Cela vous permet de corriger rapidement une erreur tout en conservant la place du membre.

Ce que vous pouvez faire

  • Remplacer le pass utilisé pour une réservation existante en quelques clics

  • Utiliser tout pass compatible (pass classiques, abonnements ou pass rendez-vous)

  • Éviter d'annuler des réservations et de perturber vos membres

Seuls les pass valables pour l'activité sélectionnée seront proposés lors du changement.


Comment changer un pass

Pour les activités collectives (cours et ateliers)

  1. Allez dans Séance dans la section Calendrier

  2. Cliquez sur Gérer les réservations

  3. Trouvez la réservation du membre et cliquez sur les trois points (⋯)


  4. Sélectionnez Remplacer le pass

  5. Sélectionnez le nouveau pass à attribuer, puis cliquez sur Confirmer


Pour les rendez-vous

  1. Allez dans Emploi du temps

  2. Sélectionnez le rendez-vous


  3. Cliquez sur les flèches Remplacer le pass

  4. Choisissez le bon pass rendez-vous


Une fois la mise à jour effectuée, le nouveau pass s'applique immédiatement, sans affecter la réservation.

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