ℹ️ Cet article concerne le profil client dans le nouveau Back-Office et le Back-Office Classique. Il sera mis à jour au fur et à mesure des améliorations apportées au cours des prochains mois.
Les Relations s'appellent désormais Profils liés dans le nouveau Back-Office.
Vous pouvez partager le pass d'un client avec des amis ou de la famille en liant leurs profils.
Dans le nouveau Back-Office
Étape 1 : lier les profils
Allez dans Clients > Profils et ouvrez le profil du client qui a acheté le pass.
Dans Aperçu, faites défiler jusqu'à Profils liés et sélectionnez Lier des profils.
Recherchez l'autre client par son nom ou son email, puis sélectionnez-le.
Indiquez le lien entre les deux clients, par exemple « Conjoint ». Les deux champs sont obligatoires.
Choisissez les options supplémentaires souhaitées : Partager l'email, et Autorisation pour permettre à l'un des clients de gérer le compte de l'autre, par exemple pour réserver en son nom.
Sélectionnez Lier.
Étape 2 : partager un pass
Dans Profils liés, sélectionnez le profil lié. Ses détails s'affichent dans le panneau de droite.
Sélectionnez + à côté de Pass partagés, ou à côté de Pass de rendez-vous partagés pour un pass de rendez-vous.
Choisissez le pass que vous souhaitez partager, puis sélectionnez Partager.
Le pass apparaît ensuite dans Pass partagés ou Pass de rendez-vous partagés dans le panneau de droite.
Pour modifier la relation ou l'autorisation ultérieurement, sélectionnez le menu à trois points sur la ligne du profil lié. Pour ouvrir le profil du client lié, sélectionnez Profil dans le panneau de droite.
Partagez toujours les pass depuis le profil du client qui les a achetés. Pour partager un abonnement, partagez chaque pass lié à cet abonnement. Chaque pass partagé est valable un mois : l'autre client n'y a donc accès que pendant la durée des pass que vous partagez.
Dans le Back-Office Classique
Étape 1 : créer une relation
Recherchez l'un des deux clients, puis sélectionnez Relation > Ajouter une relation.
Trouvez l'autre client et sélectionnez la flèche pour l'ajouter.
Choisissez le type de relation.
Étape 2 : partager un pass
Sélectionnez la relation que vous avez créée pour voir ses détails, les pass déjà partagés, ou pour partager un nouveau pass.
Sélectionnez Partager un pass.
Choisissez le pass que vous souhaitez partager. Une fois partagé, il apparaît dans Pass partagés.
