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Comment résoudre le problème d'une cliente qui a activé sa carte cadeau mais ne voit pas le solde sur son compte

Cet article explique comment consulter le solde restant sur la carte cadeau d'un membre

Lorsqu'une carte cadeau est activée sur le compte d'un client, le solde n'apparaît pas comme un crédit visible sur le compte. Les clients peuvent activer leur carte cadeau en cliquant sur un lien d'activation envoyé par Email ou en saisissant le code de la carte cadeau lors de l'étape de paiement de la réservation. Il n'est pas traité comme un solde de compte positif ou un crédit.

Lors du prochain achat du membre, le montant de la carte cadeau sera automatiquement déduit du total.

Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour tous les produits à l'exception des abonnements, qui ne sont pas compatibles.

Vous pouvez consulter le solde restant de la carte cadeau d'un membre sur son profil, dans la section « Cartes cadeaux »

Si un membre souhaite consulter le solde restant sur sa carte cadeau, il peut le faire depuis son profil membre sur le site web, dans la section « Mes cartes cadeaux ».

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