Aperçu
Les changements à connaître en premier
Liste complète par thème
Pourquoi ces noms ont-ils changé ?
Les changements à connaître en premier
Voici les changements les plus susceptibles de se présenter, car ils concernent des concepts que vous connaissez déjà sous un autre nom.
Ancien terme | Nouveau terme | Ce que cela signifie |
Session | Cours | Couvre à la fois les cours collectifs et les ateliers — ce sont désormais des types de cours. |
Activités collectives | Cours collectif | Un cours avec plus d'un participant. |
Séances groupées | Série | Un groupe de séances vendues ensemble en une seule fois. |
Pages Activités collectives, Ateliers et Rendez-vous | Services | Où vous configurez les modèles de cours et de rendez-vous. |
Smartlists | Segments | L'outil marketing qui filtre les clients selon des critères. |
Parcours clients | Parcours clients | Des workflows marketing séquentiels déclenchés par le comportement des clients. |
Établissement | Établissement | Le bâtiment, l'espace ou la salle où se déroulent les cours. |
— | Lead / Customer / Client | Un nouveau modèle de segmentation. Lead : a manifesté de l'intérêt, aucun revenu généré pour l'instant. Customer : a effectué un achat ponctuel. Client : le terme générique couvrant les leads, les customers et les membres. |
Boutique en ligne | Boutique | Où vous gérez et vendez des produits physiques, y compris vos commandes. |
VOD / Offre numérique | On-Demand | Votre bibliothèque de contenu numérique — vidéos et eBooks. |
Liste complète par thème
Cours et réservations
Ancien terme | Nouveau terme | Ce que cela signifie |
Session | Cours | Un cours collectif ou un atelier, sur le calendrier. |
Activités collectives | Cours collectif | Un cours avec plus d'un participant. |
Séances groupées | Série | Un groupe de séances vendues ensemble en une seule fois. |
Séance hybride | Cours hybride | Un cours qui se déroule à la fois en présentiel et en ligne. |
Séance en présentiel | Cours en présentiel | Un cours qui se déroule uniquement au studio. |
Planification de place | Sélection de place | Réserver une place spécifique dans un établissement à l'avance. |
Plan de la salle | Plan de salle | La disposition des places dans un établissement ou une salle. |
Réservation au nom d'un invité | Réservation pour un invité | Ajouter un invité à une réservation, payé avec des crédits. |
— | Liste des participants | La liste des clients inscrits à un cours. |
— | Taux de remplissage | Le pourcentage de places remplies dans un cours. |
Partenariats | Agrégateurs | Intégrations avec des plateformes telles que ClassPass et Wellhub. |
Appel | Présence | Marquer les clients comme présents ou absents aux cours ou rendez-vous |
Clients et segmentation
Ancien terme | Nouveau terme | Ce que cela signifie |
— | Lead | A manifesté de l'intérêt, aucun revenu généré pour l'instant. |
— | Customer | A effectué une transaction payante ponctuelle — un essai, un produit ou un pass. |
— | Client | Terme générique regroupant les leads, les customers et les membres. |
Profil membre / Liste des membres | Profil / Profils | La page affichant tous les clients, quel que soit leur stade. |
Espace membre | Site client | Votre site destiné aux clients pour la réservation et l'achat. |
Facturation
Ancien terme | Nouveau terme | Ce que cela signifie |
Valeur marginale | Revenus acquis | L'argent gagné par le studio ou l'enseignant grâce à une réservation. |
Valeur marginale théorique | Revenus estimés | Les revenus estimés d'une réservation pour un studio ou un enseignant. |
Groupe de facturation | Site de facturation | La localisation à laquelle un profil de facturation est associé. |
Abonnement bsport | Forfait bsport | Votre contrat bsport, distinct des abonnements clients. |
— | Solde du compte | Le solde du compte d'un client, en argent. |
Produits
Ancien terme | Nouveau terme | Ce que cela signifie |
Boutique en ligne | Boutique | Où vous gérez et vendez des produits physiques. |
Articles de la boutique en ligne | Produits Boutique | Articles individuels vendus dans Boutique. |
VOD / Offre numérique | On-Demand | Votre bibliothèque de contenu numérique. |
— | Paiement | Le parcours de Vente rapide. |
Marketing et messagerie
Ancien terme | Nouveau terme | Ce que cela signifie |
Smartlists | Segments | L'outil marketing qui filtre les clients selon des critères. |
Notifications marketing | Messages automatiques | Messages automatisés envoyés aux clients. |
Notifications transactionnelles | Messages transactionnels | Messages liés à une réservation ou un paiement spécifique. |
Playlist | Collection | Un ensemble sélectionné de contenu On-Demand. |
— | Parrainer un ami | Fonctionnalité de parrainage destinée aux clients. |
Plateforme et personnel
Ancien terme | Nouveau terme | Ce que cela signifie |
Compte maître | Compte principal | Un terme plus inclusif et moderne pour un compte multi-établissements. |
Pourquoi ces noms ont-ils changé ?
Cours (auparavant Session) : utilisé de manière cohérente dans l'ensemble du produit pour désigner une occurrence unique d'un cours.
Établissement (auparavant Établissement) : un mot plus simple et plus quotidien pour désigner l'endroit où se déroulent les cours.
Compte principal (auparavant Compte maître) : un terme plus inclusif et moderne pour les comptes multi-établissements.
Lead, Customer et Client : ces termes vous permettent de parler de quelqu'un à chaque étape de sa relation avec votre studio, et pas seulement une fois qu'il devient membre payant.
Voir aussi