En Autriche, chaque paiement effectué en personne doit être enregistré par un système de caisse enregistreuse sécurisé et certifié, conformément à la réglementation sur la sécurité des caisses enregistreuses (RKSV). L'objectif est de garantir que les données de vente ne puissent pas être modifiées une fois enregistrées.
bsport est désormais entièrement conforme à la RKSV grâce à notre partenaire certifié, fiskaly. Vous pouvez ainsi accepter les paiements en studio directement dans bsport, sans avoir besoin d'une caisse enregistreuse séparée.
Ce guide vous présente tout ce que vous devez savoir en tant que gérant de studio.
🔧 1. Activer la RKSV
L'activation se fait en seulement deux étapes :
Ajoutez ou mettez à jour votre numéro de TVA (numéro UID) dans votre Back-Office
Partagez les identifiants du service web de caisse enregistreuse FinanzOnline avec votre gestionnaire de compte :
Identifiant participant
Identifiant utilisateur
Code PIN
🔐 Important : Merci de ne jamais envoyer vos identifiants par email ou par chat. Votre gestionnaire de compte vous enverra un lien sécurisé pour les partager en toute sécurité.
Une fois vos identifiants reçus, nous enregistrons automatiquement votre caisse enregistreuse auprès de FinanzOnline. Ensuite, tout fonctionne de manière autonome. Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire.
💳 2. Que se passe-t-il lors d'un paiement en personne ?
Chaque paiement effectué en personne dans votre studio est automatiquement signé par fiskaly.
Cela concerne :
Les paiements en espèces
Les paiements par terminal de carte
Les ventes en caisse
Une fois signée, la transaction ne peut plus être modifiée, et un statut Signé apparaît sur la facture dans votre Back-Office.
💡 Si le service de signature est brièvement indisponible, la vente est tout de même validée normalement. Le reçu est signé automatiquement dès que le service est rétabli, afin que vos clients n'aient jamais à attendre au comptoir.
🧾 3. Que contient votre reçu ?
Chaque reçu de paiement signé comprend le bloc de signature requis par la loi :
Numéro de reçu
Identifiant de la caisse enregistreuse
Heure de signature
Détail par taux de TVA
Un code QR pour les contrôles fiscaux
🚶 4. Vendre à des clients de passage
Pour les ventes anonymes au comptoir, nous recommandons de créer un seul membre appelé Client de passage, sans adresse email, et de l'utiliser pour tous les achats sans compte membre.
💡 Cela permet de garder une liste de membres bien organisée, tout en garantissant que chaque vente en personne est correctement signée.
📌 Questions fréquentes
Les paiements en ligne sont-ils également signés ?
→ Non. Les paiements en ligne et les prélèvements automatiques d'abonnement ne sont pas signés. C'est normal : la RKSV s'applique uniquement aux paiements effectués en personne.
Que se passe-t-il si un client paie en plusieurs fois ?
→ Chaque paiement reçoit son propre reçu signé. Par exemple, un client qui paie en deux fois reçoit deux reçus signés.
Comment sont gérés les remboursements ?
→ Rien n'est jamais supprimé. Une annulation crée un reçu d'annulation (Storno) distinct avec des montants négatifs, lié au reçu d'origine.
Comment sont signés les bons d'achat et les avoirs ?
→ Ils sont signés à 0 % lors de la vente, puis au taux de TVA réel lorsqu'ils sont utilisés.