Votre emploi du temps de virements détermine la fréquence à laquelle l'argent des paiements de vos membres est envoyé sur votre compte bancaire. Vous ne pouvez pas encore le modifier depuis le Back-Office, c'est donc notre équipe qui s'en charge pour vous.
Les emplois du temps disponibles
Emploi du temps | Quand vous recevez vos virements |
Hebdomadaire | Tous les lundis. |
Mensuel | Une fois par mois. |
Quotidien | Chaque jour ouvré. Les virements quotidiens sont une option payante (l'add-on Virement quotidien). Demandez à votre account manager de l'ajouter à votre forfait. |
Comment modifier votre emploi du temps
Ouvrez le chat depuis votre Back-Office.
Indiquez-nous l'emploi du temps souhaité (hebdomadaire ou mensuel). Pour les virements quotidiens, contactez d'abord votre account manager.
Notre équipe effectue la modification et vous le confirme dans le chat.
ℹ️ Bon à savoir : la demande doit émaner du titulaire principal du compte.
Quand le changement prend effet
Le nouvel emploi du temps s'applique à partir du prochain virement. L'argent issu des paiements effectués avant le changement suit toujours le délai habituel de Stripe avant d'être versé, votre premier virement selon le nouvel emploi du temps peut donc être plus petit ou plus important que d'habitude. [Billing to confirm: délai en jours]
Mon virement est en retard ou manquant
Avant de nous contacter, vérifiez votre emploi du temps de virements ainsi que le statut du virement dans vos paiements. Consultez Comprendre les virements Stripe avec bsport et Consulter vos virements bsport. Si quelque chose vous semble toujours incorrect, contactez-nous dans le chat en précisant la date et le montant attendus du virement.