Prima di procedere con qualsiasi rimborso, valuta altre soluzioni come la creazione di una nota di credito, l'aggiunta di un saldo positivo sul conto del tuo membro, oppure il rinvio del tuo evento.
1° passaggio: Accedi all'elenco dei membri che hanno prenotato il tuo workshop
Vai su Workshop > Clicca sul workshop desiderato > Cerca la sessione nel calendario e clicca sulla sessione
2° passaggio: Annulla la fattura del tuo membro
Nell'elenco degli iscritti, clicca sul tuo 1° membro.
Poi trova la sua prenotazione e l'abbonamento utilizzato, cliccaci sopra.
Poi trova la fattura associata a questo abbonamento e clicca su annulla. Questo eliminerà la prenotazione associata a questo abbonamento.
3° passaggio: Rimborsa il tuo membro
Attenzione: se il pagamento è stato effettuato online, potrai rimborsare il tuo membro direttamente sul metodo di pagamento originale tramite la piattaforma.
Nella fattura da rimborsare, annullala:
Ti verrà chiesto di scegliere il metodo di rimborso: seleziona "rimborso diretto" per i metodi di pagamento online (se vuoi rimborsare sul conto o sulla carta del membro),
"rimborso su conto interno" creerà un importo positivo sul conto del tuo membro da utilizzare per acquisti futuri, mentre "rimborso manuale" va usato se rimborserai il cliente tramite un pagamento manuale come contanti o bonifico bancario:
Fatto, il membro è stato rimborsato! La tua schermata dovrebbe apparire così:
