Migliora la tua comunicazione con i membri grazie alla nostra interfaccia di messaggistica all'avanguardia, che integra perfettamente più metodi di comunicazione.

Questa interfaccia è disponibile per comunicare con i partecipanti alle sessioni, raggiungendo chi ha prenotato, cancellato o è in attesa di un posto.

Con l'add-on Inbox, diventa possibile utilizzare questa interfaccia per comunicazioni bidirezionali con singoli membri, smartlist o sessioni. La funzione Inbox offre anche opzioni aggiuntive, descritte in questo articolo.

Dalla pagina di una sessione, il pulsante Comunicazione apre una scheda Comunicazione:

Dall'Inbox, hai accesso a tutte le conversazioni con membri, smartlist e sessioni:

Puoi scegliere di inviare un'email, un SMS o una notifica push.

Nota: SMS e notifiche push sono add-on. Per richiederli, segui questa guida sull'integrazione degli add-on.

Per le notifiche push e le email, il tuo messaggio necessita di un oggetto.

Se l'email è il metodo di comunicazione scelto, puoi selezionare un modello di email esistente invece di scriverne una nuova.

Usa la finestra di selezione dei modelli per scegliere il modello desiderato.

Una volta selezionato il modello, sono disponibili 3 pulsanti:

Nota che l'oggetto dell'email può essere modificato senza modificare il modello stesso.

Puoi usare le variabili in tutti e 3 i metodi di comunicazione. Per assicurarti che siano formattate correttamente, è disponibile un selettore di variabili.

Selezionando la variabile desiderata, questa verrà inserita nell'oggetto o nel corpo del messaggio, a seconda di dove si trova il cursore di scrittura.

Nota che le variabili nei modelli di email funzionano anch'esse, ma non tutte: se selezioni, ad esempio, un modello che usa variabili come "valore della carta regalo" o "data dell'appuntamento", tali variabili non possono funzionare perché non c'è una carta regalo o un appuntamento a cui fare riferimento.

Per un membro [solo Inbox]:

Per una smartlist [solo Inbox]:

Il numero di destinatari verrà mostrato accanto al pulsante Invia. Di default, saranno selezionati tutti i destinatari con un'email valida (rispettivamente, un numero di telefono valido).

Cliccando sui destinatari si aprirà una finestra che mostra ciascun destinatario.

Puoi deselezionare manualmente alcuni destinatari.

I destinatari senza un'email o un numero di telefono valido appariranno comunque nell'elenco, ma non potranno essere selezionati. In alternativa, un pulsante Matita ti reindirizza al modulo di modifica del profilo del membro in una nuova scheda, per aggiungere le informazioni necessarie.

Per una sessione [dalla pagina della sessione o dall'Inbox]:

Di default, non è selezionato alcun destinatario.

Cliccando su "Scegli destinatari" si aprirà una finestra dove puoi scegliere i destinatari tra le prenotazioni, la lista d'attesa o le cancellazioni. Puoi selezionare più categorie contemporaneamente e, come per le smartlist, ogni destinatario può essere deselezionato singolarmente.

Come per le smartlist, i destinatari senza un'email o un numero di telefono valido appariranno, ma non potranno essere selezionati.

In questo thread, puoi vedere tutti i messaggi precedenti della conversazione, con data e ora di invio.

Il tipo di messaggio è riconoscibile grazie a un'icona: Email, SMS o Notifica push.

Per smartlist e sessioni, puoi vedere il numero di destinatari. Cliccando su di esso o sull'icona informativa si aprirà l'elenco dei destinatari, così come lo stato di ciascun messaggio (inviato/fallito).

Per ogni messaggio inviato, puoi vedere come è stato inviato:

I filtri sono accessibili in modo diverso a seconda di dove ti trovi:

Dalle schede di comunicazione:

Dall'Inbox:

Puoi usare i filtri per cercare più rapidamente tra i messaggi.

Seleziona alcune delle seguenti opzioni: