Obiettivo
Le campagne possono essere inviate dall'account master (MA), ma le Email non vengono inviate direttamente dall'MA: vengono inviate dal backoffice (BO) dell'affiliato. Capire questa logica è fondamentale per sapere a chi verrà addebitato il costo.
Invio di una campagna
Quando invii una campagna dall'account master, puoi scegliere tra:
Selezionare un template
Selezionare gli studi
Email dell'affiliato
L'elenco delle Email degli affiliati corrisponde all'Email aziendale di ciascun affiliato.
⚠️ Non corrisponde all'Email mittente dell'azienda.
Dominio Email personalizzato
Il dominio personalizzato deve essere definito nell'amministrazione sotto Franchisor.
Logica di invio
La logica di invio è un po' particolare. Le Email non vengono inviate dall'account master ma da ciascuno degli affiliati.
💡 Dal lato del cliente, i membri vedranno comunque l'Email dell'affiliato o l'Email personalizzata selezionata, anche se l'Email viene effettivamente inviata da un altro affiliato.
Campagna per tutti i membri
Se l'interruttore "tutti i membri" è attivato:
Il sistema partirà dal primo affiliato in ordine alfabetico.
Invierà la comunicazione a tutti i membri di questo affiliato.
Poi, il sistema passerà all'affiliato successivo in ordine alfabetico e invierà le comunicazioni ai suoi membri, assicurandosi di non contattare nuovamente i membri già contattati in precedenza.
E così via...
💡 Per le franchise con un database condiviso (tutte le nostre franchise), questo significa che è sempre il primo affiliato in ordine alfabetico a inviare le Email e anche a pagarle.
Filtro con smartlist
Puoi anche disattivare l'interruttore "invia a tutti i membri" per filtrare gli affiliati e aggiungere una smartlist per filtrare ulteriormente all'interno di questi affiliati.
In questo caso, non c'è ordine alfabetico. Il sistema sceglie arbitrariamente da quale affiliato partire.
Poi passa agli altri affiliati selezionati e così via, seguendo le stesse regole indicate in precedenza.
Non prendiamo l'intersezione tra smartlist/studi per l'elenco dei membri a cui invieremo le comunicazioni.
Questo significa che se hai lo Studio A e lo Studio B, e il Membro 1 fa parte dello Studio A ma non dello Studio B, se entrambi gli studi sono selezionati per la campagna, il membro riceverà comunque la comunicazione.
In pratica, prendiamo tutti i membri di tutte le smartlist/studi selezionati.
In questo caso, è difficile sapere esattamente quali studi invieranno la comunicazione. È molto probabile che tutti gli studi invieranno qualcosa.
Selezionare uno studio di invio
Nel caso in cui la franchise abbia un database condiviso E il manager voglia inviare una comunicazione a tutti i membri:
Normalmente, è sempre il primo affiliato in ordine alfabetico a inviare le comunicazioni e a pagarle. Ma se vuoi selezionarne un altro:
Nell'affiliato desiderato, crea una smartlist con tutti i membri.
Nell'account master, deseleziona "tutti i membri" e attiva solo l'affiliato desiderato.
Poi seleziona la smartlist che hai appena creato.
Invia, ed è fatto. Questo affiliato sarà quello che invierà le comunicazioni e le pagherà.
💡 Ricorda, anche se tutte le comunicazioni provengono da un unico affiliato, l'Email mittente che apparirà al membro è quella selezionata.
Per ulteriori informazioni e supporto, visita il nostro Centro assistenza o contatta il tuo account manager.