Insights - Abonnementen

Standaard toont uw dashboard het huidige jaar (jan.–dec.) en alle abonnementsplannen.

U kunt filters aanpassen om u te richten op specifieke perioden of plannen.

Rapportageperiode

Kies het datumbereik dat u wilt analyseren via het vervolgkeuzemenu. Voorbeelden:

Abonnementsplannen

Filter op specifieke plannen, bijv. 'Onbeperkt', '10 lessen' of 'Maandpas'.

Krijg een direct overzicht van uw abonnements-KPI's voor de geselecteerde periode. De statistieken tonen het totaal aantal abonnementen, niet unieke leden (sommige leden kunnen meerdere abonnementen hebben). Vergelijk met de vorige periode.

Actief in periode

Abonnementen die gedurende minimaal één dag actief waren in de geselecteerde periode. Een actief abonnement is een abonnement dat leden kunnen gebruiken om lessen te boeken, met de geldigheidsperiode open. Gedurende langere perioden kunnen sommige abonnementen actief zijn in het eerste deel van de periode en later worden opgezegd — zij worden dan eenmaal geteld bij 'Actief in periode' en eenmaal bij 'Opgezegd'.

Nieuw

Abonnementen waarvan de startdatum van de geldigheid binnen de geselecteerde periode valt (gebaseerd op de geldigheidsdatum van de pas, niet de aankoopdatum).

Opgezegd

Abonnementen waarvan de einddatum van de geldigheid binnen de geselecteerde periode valt. Inclusief niet-verlengingen en handmatige annuleringen. Als een laatste betaling in maart werd gedaan voor een pas die geldig is tot mei, wordt het abonnement als opgezegd geregistreerd in mei.

Gepauzeerd in periode

Abonnementen die op enig moment in de geselecteerde periode een pauze zijn begonnen. Sommige van deze abonnementen kunnen vóór het einde van de periode hervat of opgezegd zijn.

Gefactureerde abonnementsomzet

Totaal gefactureerd bedrag voor abonnementen in de periode, gebaseerd op het verschuldigde factuurbedrag (betaald, in verwerking of gepland).

% t.o.v. vorige periode

Procentuele toename of afname ten opzichte van de vorige periode. De vorige periode is het tijdvak direct vóór uw geselecteerde datums (hetzelfde aantal dagen).

💡 'In periode' ≠ 'Vandaag'

'Actief in periode' ≠ 'Vandaag actief'. Deze KPI telt elk abonnement dat gedurende minimaal één dag actief was in de geselecteerde periode. Voor actieve abonnementen vanaf vandaag, raadpleeg de laatste sectie 'Risico's en kansen beheren', of filter uw rapportageperiode op de huidige dag.

'Gepauzeerd in periode' ≠ 'Vandaag gepauzeerd'. Voor gepauzeerde abonnementen vanaf vandaag, raadpleeg de laatste sectie 'Risico's en kansen beheren', of filter uw rapportageperiode op de huidige dag.

💡 'Onderliggende gegevens weergeven' om alle abonnementsgebeurtenissen te verkennen

Klik op 'Onderliggende gegevens weergeven' op elke statistiek om een gedetailleerde lijst te bekijken van alle abonnementen en hun levenscyclusgebeurtenissen gedurende de gehele levensduur van uw bedrijf. U kunt ook de volledige dataset downloaden door op 'Downloaden' te klikken.

⚠️ Belangrijk om te begrijpen voor u deze gegevens gebruikt:

De onderliggende gegevens bevatten alle abonnementsgebeurtenissen over alle perioden heen, niet alleen de abonnementen die overeenkomen met de weergegeven statistiek.

Als u op 'Actief in periode' klikt, worden alle levenscyclusgebeurtenissen (nieuw, pauze gestart, pauze beëindigd, opgezegd...) weergegeven voor die abonnementen over hun gehele levensduur — niet alleen de 'actieve' status.

Om een specifieke statistiek te analyseren, filtert u de overeenkomstige kolom op waar:

Let op: een abonnement kan meerdere keren in de dataset voorkomen als het meerdere levenscyclusgebeurtenissen heeft gehad. Bijvoorbeeld: een abonnement dat nieuw → pauze gestart → pauze beëindigd heeft doorlopen, heeft drie rijen, één per gebeurtenis.

💡 Op zoek naar een momentopname op een specifieke datum?

Als u een overzichtelijke lijst van abonnementen op status wilt op een bepaalde datum (bijv. vandaag actief of gepauzeerd), ga dan naar de sectie 'Risico's en kansen beheren'. Selecteer uw datum voor een puntopname van:

Dit is de beste manier om een actuele of historische momentopname te verkrijgen, in plaats van te werken met levenscyclus-gebeurtenisgegevens.

🚀 Hoe u op deze inzichten kunt inspelen

Visualiseer hoe uw abonnementsvolume en maandelijkse terugkerende omzet (MRR) maand voor maand evolueren — verleden en toekomst. Met de knoppen boven de grafieken kunt u schakelen tussen:

Voor het beste gebruik van deze sectie moet uw rapportageperiode meer dan 2 maanden beslaan.

💰 Wat is MRR?

Maandelijkse terugkerende omzet (MRR) is de standaardmethode om uw terugkerende inkomsten te meten en de algehele gezondheid en groei van uw abonnementsbedrijf bij te houden. Het vertegenwoordigt de voorspelbare inkomsten uit actieve abonnementen, genormaliseerd naar een maandelijkse waarde — ongeacht de factureringsfrequentie of duur.

Voorbeelden:

In tegenstelling tot gefactureerde omzet is MRR een genormaliseerde statistiek die alle abonnementen converteert naar hun maandelijks equivalent, zodat plannen eerlijk kunnen worden vergeleken. Inschrijfkosten zijn niet inbegrepen in de MRR-berekening.

Actief : Abonnementen actief aan het einde van de maand.

Nieuw : Abonnementen gestart tijdens de maand.

Opgezegd : Abonnementen beëindigd tijdens de maand.

Gepauzeerd : Abonnementen gepauzeerd aan het einde van de maand.

MRR : Maandelijkse terugkerende omzet in valuta = actieve abonnementen aan het einde van de maand vermenigvuldigd met hun genormaliseerde maandelijkse waarde.

Nieuwe MRR : Totale som van MRR voor alle abonnementen die deze maand hun geldigheidsperiode zijn gestart.

Opgezegde MRR : Totale som van verloren MRR voor alle abonnementen die deze maand zijn geannuleerd.

Gepauzeerde MRR : Totale som van MRR voor abonnementen die aan het einde van de maand gepauzeerd zijn.

🚀 Hoe u deze grafiek gebruikt

💡 Automatische verlengingen: Voor prognoses worden abonnementen met automatische verlenging berekend om door te gaan voor één extra verlengingsperiode, waarna ze worden verondersteld geannuleerd te zijn.

Begrijp waarom uw actieve abonnementen of MRR elke maand zijn toe- of afgenomen. Het watervaldiagram toont de maand-op-maand wijzigingen in uw abonnementsbasis of terugkerende inkomsten.

Positieve bewegingen, in groen:

Negatieve bewegingen, in rood:

Basis actieve abonnementen, in blauw:

💡 Hoe u deze grafiek leest — voorbeeld met een periode van 1–30 september:

🚀 Hoe u op deze inzichten kunt inspelen

💡 Automatische verlengingen: Voor prognoses worden abonnementen met automatische verlenging berekend om door te gaan voor één extra verlengingsperiode, waarna ze worden verondersteld geannuleerd te zijn.

Volg hoeveel omzet u heeft gefactureerd voor abonnementen en hoe dit in de loop van de tijd evolueert.

Gefactureerde abonnementsomzet

Totaal gefactureerd bedrag voor abonnementen, uitgesplitst per maand en factuurstatus:

Verleng uw rapportageperiode naar de toekomst om concept- en openstaande facturen op te nemen — ideaal voor het prognosticeren van gefactureerde omzet in de komende maanden. Klik op 'Onderliggende gegevens weergeven' voor het factuurniveaurapport met alle abonnementsfacturen en hun details.

Aandeel abonnementsomzet

Dit is het percentage van uw totale gefactureerde omzet dat afkomstig is van abonnementen. Dit helpt te beoordelen hoeveel van uw bedrijf afhankelijk is van terugkerende inkomsten.

Verdeling abonnementsomzet

Deze grafiek kan worden gebruikt om uw best verkopende abonnementstypen in de loop van de tijd te identificeren.

Gebruik deze sectie om te zien waar actie nodig is — bij actieve abonnementen, herstel na pauze of opzeggingsrisico's. U kunt op elke datum (vandaag, in het verleden of in de toekomst) het volgende bekijken:

🚀 Hoe u op deze inzichten kunt inspelen

Ideaal voor dagelijkse of wekelijkse opvolging — wie staat op het punt op te zeggen, wie is te lang gepauzeerd, wie is nog actief.

Gegevensversheid

Op Insights-pagina's worden gegevens elk uur vernieuwd.

Gegevens laden

Een zwarte lijn bovenaan een grafiek betekent dat gegevens nog worden geladen — wacht tot dit voltooid is.

Rechten

Rechten voor de abonnements-insights-pagina's worden overgenomen van het rapport 'Abonnementsfacturen'. Als een gebruiker een recht heeft ingeschakeld voor dit rapport, heeft hij toegang tot de bijbehorende insights.

💡 Waarom u mogelijk verschillen ziet met back-office rapporten

Mogelijk merkt u discrepanties op tussen Insights en de oude back-office rapporten 'Abonnementsfacturen'. Dit is verwacht — de twee tools gebruiken verschillende definities. Insights is de meest nauwkeurige bron van waarheid voor abonnementsanalyse.

Gefactureerde omzet

Insights berekent omzet op basis van werkelijk gefactureerde bedragen (na kortingen, vouchers of prorated bedragen). Het rapport Abonnementsfacturen gebruikt de geconfigureerde abonnementsprijs, zelfs als kortingen zijn toegepast. Als gevolg hiervan kan de omzet in Insights lager (en nauwkeuriger) zijn wanneer kortingen bestaan.

Actieve abonnementen

In Insights wordt een abonnement als actief beschouwd tot het einde van de geldigheidsperiode. In rapporten wordt het als actief beschouwd tot de laatste factuurdatum. Insights biedt een nauwkeuriger beeld van actieve abonnementen, omdat het weerspiegelt of leden hun abonnement nog kunnen gebruiken om te boeken.

🚧 Een nieuw back-office abonnementsrapport, afgestemd op de definities van Insights, is gepland voor een toekomstige release.