Overzicht
De belangrijkste wijzigingen
Volledige lijst per thema
Waarom zijn deze namen veranderd?
De belangrijkste wijzigingen
Dit zijn de wijzigingen die je waarschijnlijk het eerst tegenkomt, omdat ze betrekking hebben op begrippen die je al onder een andere naam kent.
Oude term | Nieuwe term | Wat het betekent |
Sessie | Les | Omvat zowel groepslessen als workshops — dit zijn nu soorten lessen. |
Groepsactiviteiten | Groepsles | Een les met meer dan één deelnemer. |
Gegroepeerde sessies | Cursus | Een groep sessies die samen als één geheel worden verkocht. |
Groepsactiviteiten, workshops en afspraken (pagina's) | Diensten | Waar je sjablonen voor lessen en afspraken instelt. |
Smartlists | Segmenten | De marketingtool waarmee je klanten filtert op criteria. |
Audience | Journeys | Opeenvolgende marketingworkflows die worden geactiveerd door klantgedrag. |
Instelling | Vestiging | Het gebouw, de ruimte of kamer waar lessen plaatsvinden. |
— | Lead / Klant / Cliënt | Een nieuw segmentatiemodel. Lead: heeft interesse getoond, nog geen omzet. Klant: heeft een eenmalige aankoop gedaan. Cliënt: de overkoepelende term voor leads, klanten en leden. |
Webshop | Winkel | Waar je fysieke producten beheert en verkoopt, inclusief je bestellingen. |
VOD / digitaal aanbod | On-demand | Je bibliotheek met digitale content — video's en e-books. |
Volledige lijst per thema
Lessen en boekingen
Oude term | Nieuwe term | Wat het betekent |
Sessie | Les | Een groepsles of workshop, op de agenda. |
Groepsactiviteiten | Groepsles | Een les met meer dan één deelnemer. |
Gegroepeerde sessies | Cursus | Een groep sessies die samen als één geheel worden verkocht. |
Hybride sessie | Hybride les | Een les die zowel fysiek als online plaatsvindt. |
Sessie op locatie | Fysieke les | Een les die alleen in de studio plaatsvindt. |
Plekplanning | Plek reserveren | Vooraf een specifieke plek in een vestiging reserveren. |
Ruimteplattegrond | Plekindeling | De indeling van plekken in een vestiging of ruimte. |
Boeking maken voor een gast | Boeking voor een gast | Een gast toevoegen aan een boeking, betaald met credits. |
— | Deelnemerslijst | De lijst met klanten die voor een les hebben geboekt. |
— | Bezettingsgraad | Het percentage bezette plekken in een les. |
Partnerschappen | Aggregators | Integraties met platforms zoals ClassPass en Wellhub. |
Aanwezigheidscontrole | Aanwezigheid | Klanten aanwezig of afwezig markeren bij lessen of afspraken |
Klanten en segmentatie
Oude term | Nieuwe term | Wat het betekent |
— | Lead | Heeft interesse getoond, nog geen omzet gegenereerd. |
— | Klant | Heeft een eenmalige betaalde transactie gedaan — een proefles, product of pas. |
— | Cliënt | Overkoepelende term voor leads, klanten en leden. |
Lidprofiel / ledenlijst | Profiel / profielen | De pagina met alle klanten, ongeacht hun fase. |
Ledengedeelte | Klantenwebsite | Je klantgerichte website voor boekingen en aankopen. |
Facturatie
Oude term | Nieuwe term | Wat het betekent |
Marginale waarde | Verdiende omzet | Het geld dat de studio of docent verdient aan een boeking. |
Theoretische marginale waarde | Geschatte omzet | De geschatte inkomsten uit een boeking voor een studio of docent. |
Factuurgroep | Facturatielocatie | De locatie waaraan een facturatieprofiel is gekoppeld. |
bsport-abonnement | bsport-plan | Je bsport-contract, los van klantabonnementen. |
— | Accounttegoed | Het accounttegoed van een klant, in geld. |
Producten
Oude term | Nieuwe term | Wat het betekent |
Webshop | Winkel | Waar je fysieke producten beheert en verkoopt. |
Webshopartikelen | Winkelproducten | Afzonderlijke artikelen die in de Winkel worden verkocht. |
VOD / digitaal aanbod | On-demand | Je bibliotheek met digitale content. |
— | Betaling | Het proces voor snelle verkoop. |
Marketing en berichten
Oude term | Nieuwe term | Wat het betekent |
Smartlists | Segmenten | De marketingtool waarmee je klanten filtert op criteria. |
Marketingmeldingen | Automatische berichten | Geautomatiseerde berichten die naar klanten worden verstuurd. |
Transactionele meldingen | Transactionele berichten | Berichten die gekoppeld zijn aan een specifieke boeking of betaling. |
Afspeellijst | Collectie | Een samengestelde reeks On-demand content. |
— | Vriend uitnodigen | Klantgerichte doorverwijsfunctie. |
Platform en personeel
Oude term | Nieuwe term | Wat het betekent |
Masteraccount | Hoofdaccount | Een inclusievere, modernere term voor een account met meerdere vestigingen. |
Waarom zijn deze namen veranderd?
Les (voorheen Sessie): consistent gebruikt in het hele product voor één enkele les.
Vestiging (voorheen Instelling): een eenvoudiger, alledaagser woord voor waar lessen plaatsvinden.
Hoofdaccount (voorheen Masteraccount): een inclusievere en modernere term voor accounts met meerdere vestigingen.
Lead, Klant en Cliënt: hiermee kun je iemand op elk moment van hun relatie met je studio benoemen, niet alleen zodra ze een betalend lid zijn.
Gerelateerd