Het is mogelijk om alle abonnementen van een van je lidmaatschappen te pauzeren voor de duur van je keuze
Dit verschuift alle toekomstige facturatie en de geldigheid van de passes die onder de pauze vallen
Dit systeem is handig als je bijvoorbeeld je studio wilt sluiten tijdens een vakantieperiode
Stap 1: Selecteer het lidmaatschap dat je wilt pauzeren
Ga naar Producten >> Lidmaatschappen en kies het lidmaatschap dat je wilt pauzeren
Stap 2: Pauzeer het lidmaatschap
Klik op de lidmaatschapspagina op Dit lidmaatschap pauzeren
Vervolgens kun je het volgende instellen:
De reden voor de pauze
De periode van de pauze >> de begin- en einddatum van de pauze
Er verschijnt een bevestigingspopup met een overzicht van alle lidmaatschappen die gepauzeerd worden en welke niet
Er zijn enkele redenen waarom een lidmaatschap niet gepauzeerd kan worden:
de betaling is in behandeling of wordt binnen 24 uur verwerkt
het lidmaatschap is al gepauzeerd voor deze periode
het lidmaatschap is nog niet gestart
Wanneer een algemene pauze wordt toegepast op een lidmaatschap, worden ook alle toekomstige leden van dit lidmaatschap gepauzeerd
De pauze annuleren of de data wijzigen:
Ga naar het betreffende lidmaatschap. Er verschijnt nu een sectie voor de algemene pauze die je hebt aangemaakt. Klik op het potloodicoon naast de pauze
Om de pauze te deactiveren >> klik op Deactiveren en bevestig de actie. De pauze wordt geannuleerd en de facturatie- en geldigheidsdatums keren terug naar hun oorspronkelijke staat
Om de data van de pauze te wijzigen >> klik op Data wijzigen
Om de reden te wijzigen >> klik op Reden wijzigen
Het is ook mogelijk om een algemene pauze voor één lid ongedaan te maken
Ga hiervoor naar de lidmaatschapspagina van je lid, klik op het potloodicoon naast de pauze en selecteer Deactiveren
Het is echter niet mogelijk om de data van een algemene pauze alleen voor één lid te wijzigen