Het rapport Lidmaatschappen is je overzicht van lidmaatschappen: wie er een heeft, wat ze betalen, tot wanneer het loopt en wat het totaal waard is als maandelijks terugkerende omzet. Het vervangt het rapport Abonnement in de back office.

Nieuw bij Rapporten? Een rapport gebruiken behandelt de knoppen en bedieningselementen.

Het helpt je vragen te beantwoorden zoals:

Hoeveel lidmaatschappen lopen er op dit moment?
Wat is mijn maandelijks terugkerende omzet, en hoe is die veranderd sinds vorig jaar?
Welke lidmaatschappen moeten binnenkort verlengen, en welke zijn ingesteld om te stoppen?
Wie heeft opgezegd, en welke reden is opgegeven?
Hoe zijn mijn lidmaatschappen verdeeld over betaalmethodes of vestigingen?

Voordat je de cijfers leest

De rapportageperiode omvat alles wat actief was. Het datumbereik houdt elk lidmaatschap aan dat minstens één dag binnen die periode geldig was. Dit is geen filter op startdatum: een lidmaatschap dat drie jaar geleden is begonnen en nog steeds loopt, verschijnt in het rapport van deze maand. Standaard worden de laatste 6 maanden getoond.

De vergelijking. Elk KPI-vak vergelijkt de geselecteerde periode met de overeenkomstige eerdere periode.

Wat altijd wordt uitgesloten.

De tijd dat een lidmaatschap gepauzeerd was. De periodes voor en na een pauze blijven meetellen, maar de pauze zelf niet. Een lidmaatschap dat de hele periode gepauzeerd was, verschijnt daarom helemaal niet.
Lidmaatschappen die nooit actief zijn geworden, oftewel lidmaatschappen die zijn aangemaakt maar waarvoor nooit een pas aan de klant is uitgegeven.

De KPI's

KPI	Wat het toont
Lidmaatschappen	Lidmaatschappen die minstens één dag binnen de periode geldig waren.
Klanten	Hoeveel verschillende klanten deze hebben.
Totale MRR	Hun gecombineerde maandelijks terugkerende omzet, inclusief btw.
Gemiddelde MRR	Hetzelfde bedrag gedeeld door het aantal lidmaatschappen.

Wat MRR hier betekent. Maandelijks terugkerende omzet zet elk lidmaatschap op gelijke voet door het bedrag om te rekenen naar een maandbedrag: een jaarlidmaatschap telt als een twaalfde van de prijs, een weekabonnement als ongeveer vier en een derde keer de prijs. Btw is inbegrepen, de inschrijfkosten niet. Het bedrag wordt ook niet verlaagd voor een lidmaatschap dat maar een deel van de maand actief was, dus een lidmaatschap dat op de 28e is gestart, telt nog steeds voor het volledige maandbedrag mee.

Kolommen

Kolom	Wat het toont
Naam lidmaatschap	Het contract waarop het lidmaatschap is gebaseerd. Voor een eenmalig lidmaatschap dat zonder contract is aangemaakt, in plaats daarvan de naam van het product dat het verkoopt.
Naam klant	De klant die het lidmaatschap heeft. Klik erop om hun profiel te openen in de back office.
Email klant	Hun emailadres.
Telefoonnummer klant	Hun telefoonnummer.
Aanmaakdatum	Wanneer het lidmaatschap is aangemaakt. Dit is niet de dag waarop het bruikbaar werd.
Geldig vanaf	De eerste dag waarop de klant het kon gebruiken: de latere van de startdatum van het lidmaatschap en de startdatum van de eerste uitgegeven pas.
Geldig tot	De laatste dag waarop het geldig is. Voor een lidmaatschap dat nog verlengt, is dit de dag voor de volgende verlenging, dus deze schuift telkens op bij elke verlenging.
Actuele status	Waar het lidmaatschap vandaag staat: `started`, `not started`, `paused`, `stopped` of `ended`.
Terugkerende prijs	Het bedrag dat elke factureringscyclus in rekening wordt gebracht, inclusief btw. De inschrijfkosten zijn hierin niet inbegrepen.
Inschrijfkosten	De eenmalige kosten die samen met de eerste betaling in rekening worden gebracht. Dit is een eigenschap van het lidmaatschap, dus het wordt op elke rij herhaald en mag niet worden opgeteld over de rijen.
Interval	De eenheid waarop het lidmaatschap factureert: `day`, `week`, `month` of `year`.
Aantal intervallen	Voor hoeveel factureringscycli het is ingesteld.
Automatische verlenging	Waar wanneer het lidmaatschap zichzelf verlengt in plaats van te eindigen aan het einde van de looptijd.
Betaalmethode	Hoe het wordt geïnd: `Credit Card`, `SEPA Debit`, `BACS Debit` of `Accounttegoed`.
Bron	Waar het lidmaatschap is aangemaakt: de back office, je app, je website, enzovoort.
Facturatielocatie	De facturatielocatie waaronder de meeste facturen zijn opgesteld. Voor studio's die factureren vanuit meer dan één locatie.
Opgezegd op	Wanneer een medewerker het heeft opgezegd. Leeg wanneer de klant het zelf heeft stopgezet, en leeg wanneer het gewoon tot het einde van de looptijd is doorgelopen.
Reden van stopzetting	De reden die is achtergelaten door degene die het lidmaatschap heeft beëindigd.

⚠️ Actuele status beschrijft vandaag, niet je rapportageperiode. Het is dezelfde waarde op elke rij van een lidmaatschap. Een lidmaatschap dat gewoon liep tijdens de maanden die je hebt geselecteerd, kan nu ended tonen, omdat het inmiddels is afgelopen. Gebruik Geldig vanaf en Geldig tot om te zien wat gold tijdens de periode.

⚠️ Een opgezegd lidmaatschap toont direct stopped, maar verdwijnt niet meteen. Opzeggen stopt toekomstige facturering; de klant behoudt doorgaans toegang tot het einde van de periode waarvoor is betaald. Een lidmaatschap met status stopped telt dus nog steeds mee in de KPI's en draagt nog bij aan de MRR zolang dat loopt. Geldig tot is de dag waarop de toegang daadwerkelijk eindigt.

Filters

Filter	Wat het doet
Naam	Een of meer lidmaatschappen, op naam.
Naam klant	Een of meer klanten.
Email klant	Een of meer klanten, op email.
Actuele status	Lidmaatschappen in een of meer statussen zoals ze er vandaag voor staan.
Interval	Maandelijkse, wekelijkse, jaarlijkse of dagelijkse lidmaatschappen.
Automatische verlenging	Lidmaatschappen die zichzelf verlengen, of lidmaatschappen die zijn ingesteld om te eindigen.
Geldig vanaf	Lidmaatschappen die tussen twee datums bruikbaar werden.
Geldig tot	Lidmaatschappen die tussen twee datums aflopen. Gebruik dit om te zien wat binnenkort verloopt.
Opgezegd op	Lidmaatschappen die tussen twee datums door personeel zijn opgezegd.
Terugkerende prijs	Een bereik van terugkerende prijs.
Inschrijfkosten	Een bereik van inschrijfkosten, bijvoorbeeld alles boven 0 om de lidmaatschappen te vinden die kosten met zich meebrengen.
Betaalmethode	Een of meer incassomethodes.
Bron	Waar het lidmaatschap is aangemaakt.
Facturatielocatie	Een of meer facturatielocaties.

Groeperen op

Groeperen op	Gebruik dit om te beantwoorden
Naam lidmaatschap	Welke lidmaatschappen mensen daadwerkelijk afnemen.
Klant	Wat de lidmaatschappen van elke klant waard zijn.
Actuele status	Hoe je lidmaatschapsbestand is verdeeld tussen lopend, stopgezet en afgelopen.
Geldig vanaf	Hoeveel nieuwe lidmaatschappen per maand zijn gestart.
Geldig tot	Wanneer je lidmaatschappen aflopen.
Opgezegd op	Wanneer opzeggingen door personeel plaatsvonden.
Betaalmethode	Hoe je terugkerende omzet wordt geïnd.
Interval	De mix van maandelijkse, jaarlijkse en andere factureringscycli.
Automatische verlenging	Hoeveel van het bestand zichzelf verlengt.
Bron	Via welke kanalen je lidmaatschappen worden verkocht.
Facturatielocatie	Hoe je vestigingen zich tot elkaar verhouden.

Gegroepeerde rijen geven je:

Samenvattingskolom	Wat het meet
Aantal lidmaatschappen	Hoeveel rijen in de groep vallen.
Totale terugkerende prijs	Hun gecombineerde terugkerende prijs, inclusief btw.
Inschrijfkosten	Hun gecombineerde inschrijfkosten.

💡Totale terugkerende prijs is geen MRR. Deze telt een jaarprijs gewoon op bij een maandprijs. Gebruik voor een cijfer dat je kunt vergelijken over factureringscycli de KPI Totale MRR.

Vergelijking met je oude back-office-rapport

Lidmaatschap

Om dit te reproduceren: laat Groeperen op uitgeschakeld.

Waar je oude kolommen nu staan. Een / betekent dat de kolom aan die kant niet bestaat.

Naam van de kolom in oude rapporten	Naam van de kolom in oude Excel-export	Naam van de kolom in het nieuwe rapport (en gedownloade bestand)
Voornaam	Voornaam	Naam klant
Achternaam	Naam	Naam klant
Email	Email	Email klant
Naam abonnement	Naam van het abonnement	Naam lidmaatschap
Product	Product	Naam lidmaatschap
Eerste factuurdatum	Datum van eerste factuur	Geldig vanaf
Totaal aantal betaalbewijzen	Totaal aantal betaalbewijzen	/
Aantal betaalde betaalbewijzen	Aantal gemaakte betaalbewijzen	/
Einddatum facturering	Einddatum facturering	Geldig tot
Terugkerend betalingsbedrag	Terugkerend betalingsbedrag	Terugkerende prijs
Totale korting	Totale korting	/
Notities	Notities	Reden van stopzetting
Betaalmethode	Betaalmethode	Betaalmethode
Status laatste betaling	Betaalstatus van de laatste factuur	/
Automatische verlenging	Automatische verlenging	Automatische verlenging
Tweede factureringsplan	Tweede factureringsplan	/
Abonnementsstatus	Abonnementsstatus	Actuele status
Inschrijfkosten	Aanvraagkosten	Inschrijfkosten
Aanbieding nieuw lid	Aanbieding nieuw lid	/
Studio	Franchisenemer	/
/	/	Telefoonnummer klant
/	/	Aanmaakdatum
/	/	Interval
/	/	Aantal intervallen
/	/	Bron
/	/	Facturatielocatie
/	/	Opgezegd op

Wat er anders is

Het datumbereik werkt volledig anders, en dit is de belangrijkste wijziging. Het oude rapport toonde lidmaatschappen die binnen de periode waren gestart. Dit rapport toont elk lidmaatschap dat tijdens die periode geldig was. Een lidmaatschap dat drie jaar geleden is afgesloten en nog steeds loopt, verschijnt hier wel en verscheen daar nooit. Verwacht veel meer rijen, en zie dit verschil niet als een fout.
Voornaam en Achternaam zijn samengevoegd tot de ene kolom Naam klant.
Naam abonnement en Product zijn samengevoegd tot de ene kolom Naam lidmaatschap: deze toont het contract waarop het lidmaatschap is gebaseerd, of, voor een eenmalig lidmaatschap zonder contract, de naam van het product dat het verkoopt.
Beëindigd (manager) en Beëindigd (lid) zijn nu één waarde. Het oude rapport maakte onderscheid in opzeggingen op basis van wie deze had gedaan; Actuele status toont voor beide stopped. Opgezegd op wordt alleen ingevuld bij een opzegging door personeel, waardoor het onderscheid daar wél zichtbaar blijft.
Einddatum facturering is Geldig tot geworden, en betekent nu meer dan voorheen. De oude kolom gaf de datum van de laatste factuur. Geldig tot geeft de laatste dag waarop de klant het lidmaatschap daadwerkelijk kan gebruiken, wat later is.
Drie kolommen over de volledige looptijd zijn verdwenen: Totaal aantal betaalbewijzen, Aantal gemaakte betaalbewijzen en Totale korting. Deze telden facturen over de hele looptijd van het lidmaatschap, wat dit rapport niet doet. Betaalstatus van de laatste factuur is om dezelfde reden verdwenen. Dit alles vind je nu terug in Rapporten: facturen onder Lidmaatschapsfacturen, met één rij per factureringscyclus.
De notitie is in tweeën gesplitst. De oude kolom Notities combineerde de notitie van het lidmaatschap en de reden van opzegging in één cel. Reden van stopzetting bevat alleen de reden van opzegging.
Je krijgt nu MRR. Het oude rapport kon terugkerende prijzen alleen bij elkaar optellen zoals ze waren, waardoor een jaarprijs naast een maandprijs kwam te staan. De KPI Totale MRR rekent alles eerst om naar een maandbedrag, en dat is het cijfer dat je moet gebruiken.

Downloaden

De download geeft je precies wat je op je scherm ziet: je kolommen, je filters, je datumbereik en de samenvatting als je hebt gegroepeerd. Beschikbaar als Excel, CSV of PDF.

Actualiteit van gegevens

Op rapportpagina's worden gegevens elk uur vernieuwd.

Rechten

Toegang volgt je bestaande rapportrechten in de back office. Iedereen die dit rapport kan zien, ziet het hele bedrijf, dus gebruik het filter Facturatielocatie of groepeer op Facturatielocatie om dit te beperken.

Gerelateerde artikelen

Rapporten: lidmaatschappen