Gerenciar pagamentos de forma eficiente é essencial para empresas que utilizam Bsport e Stripe Connect. Como cliente da Bsport, suas transações são processadas através da Stripe, e os pagamentos são enviados com base em um cronograma estruturado. Este guia explica:

✅ Como os pagamentos funcionam

✅ Prazos de processamento para diferentes métodos de pagamento

✅ Cronogramas de pagamento (diários, semanais e mensais)

✅ Como reembolsos e disputas afetam seus pagamentos

✅ Como monitorar seus pagamentos facilmente

Quando um cliente paga por um serviço ou assinatura no seu negócio, os fundos não são creditados diretamente na sua conta bancária. Em vez disso, passam por uma conta Stripe Connect, que gerenciamos para você.

💡 A Bsport gerencia todas as transações da Stripe e organiza seus pagamentos.

1️⃣ O cliente realiza um pagamento (com cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay, SEPA, etc.).

2️⃣ Os fundos são recebidos primeiro na sua conta Stripe Connect.

3️⃣ Após o processamento e a verificação, os fundos são programados para pagamento.

4️⃣ A Stripe transfere o pagamento para sua conta bancária de acordo com o cronograma de pagamento configurado.

📌 Importante: Os pagamentos dos seus clientes NÃO ficam disponíveis imediatamente na sua conta bancária. Eles passam primeiro pelo tempo de processamento e pelo atraso de pagamento da Stripe (explicado abaixo).

✔ Processamento imediato

✔ Após o processamento, a Stripe aplica um atraso no pagamento por motivos de segurança e prevenção de fraudes.

⏳ Levam pelo menos 3 dias úteis para serem validados

🔄 Ficam disponíveis para pagamento somente após a conclusão do processamento, sujeitos ao atraso de pagamento.

💡 Exemplo:

A Stripe aplica um atraso no pagamento por segurança e prevenção de fraudes em todas as transações online. Isso significa que um pagamento com cartão de crédito só estará disponível após pelo menos 3 dias, assim como os pagamentos SEPA (além do tempo necessário para validação).

✔ Atraso mínimo: 3 dias (não pode ser reduzido).

✔ Esse atraso garante que o pagamento seja legítimo antes de ser liberado.

✔ Mesmo que você escolha pagamentos diários, esse atraso ainda se aplica.

🚨 Mesmo com pagamentos diários, você não receberá um pagamento no mesmo dia em que a transação foi realizada!

Você pode personalizar a frequência com que a Stripe envia pagamentos para sua conta bancária:

💡 Os pagamentos semanais são os mais comuns, pois equilibram fluxo de caixa e tempo de processamento.

Um pagamento inclui apenas as transações que concluíram o tempo de processamento da Stripe.

Se o seu pagamento estiver agendado para segunda-feira, incluirá:

✔ Reembolsos são automaticamente deduzidos do seu próximo pagamento.

✔ Disputas (chargebacks) também são deduzidas caso sejam perdidas.

✔ Se o saldo ficar negativo, a Stripe bloqueará reembolsos futuros até que o saldo volte a ser positivo.

🚨 Se o saldo for negativo, a Stripe pode reter pagamentos futuros ou solicitar fundos adicionais para cobrir o déficit.

Você pode verificar quais transações estão incluídas em um pagamento diretamente no seu Back Office da Bsport.

1️⃣ Vá para Configurações → Assinatura Bsport.

2️⃣ Encontre a lista de pagamentos na parte superior.

3️⃣ Copie o número de referência abaixo do valor do pagamento.

4️⃣ Vá para Relatórios → Pagamentos.

5️⃣ Na seção de filtros:

✅ Isso mostrará todas as transações incluídas no pagamento.

🚨 Se o número de referência não estiver disponível, entre em contato com o suporte da Bsport.

🎯 Dica final: Verifique regularmente os detalhes dos pagamentos e o saldo para evitar atrasos inesperados ou pagamentos ausentes! 🚀

📧 Entre em contato com o suporte da Bsport: support@bsport.io