Você precisa ir em "Configurações" > "Faturamento" > marcar a caixa "Desativar assinaturas quando os pagamentos falharem", o que vai permitir ativar a opção "Cancelar reservas associadas às assinaturas quando os pagamentos falharem"
Clique em "Atualizar" para salvar as configurações.
As sessões reservadas com o passe vinculado à assinatura serão canceladas automaticamente. Os créditos serão reembolsados. Atenção: assim que a fatura for paga, você precisará reservar as sessões novamente.
⚠️ Atenção: quando o Smart Retries estiver ativado, o cancelamento é feito após a última tentativa programada.⚠️