Você pode configurar notificações automáticas para suas assinaturas e, assim, criar comunicações de marketing no início ou no fim de uma assinatura. Por exemplo, você pode usar essas notificações para lembrar um membro cuja assinatura está prestes a expirar, incentivando-o a assinar novamente.
Criar uma notificação a partir da aba de marketing:
Marketing > Notificações > Adicionar notificação > Assinatura
Selecione a assinatura na qual deseja criar uma notificação.
Configure o tipo de envio desejado de acordo com as seguintes definições:
Status a notificar
Início da assinatura
Fim da assinatura
Evento de disparo
Se o status a notificar for o início da assinatura:
Criação da assinatura: a notificação será enviada quando um membro assinar
Primeira fatura: a notificação será enviada quando a assinatura começar
Uma assinatura pode começar em uma data futura. É por isso que esses dois eventos são diferenciados
Tipo de notificação
Método de envio
Escolha do modelo de e-mail
Pronto, sua notificação está configurada e agora aparece na seção de assinatura.
Criar uma notificação a partir da aba Assinaturas:
Produtos > Assinaturas > Escolha a assinatura na qual deseja configurar uma notificação > Adicionar notificação
Configure sua notificação como antes.
Sua notificação foi criada e agora aparece nos detalhes da assinatura.
Na página inicial de assinaturas, um ícone de sino aparece nas assinaturas para as quais uma notificação foi configurada.
Personalize as notificações para os pacotes de sessão ou de agendamento incluídos em uma assinatura:
Ao criar uma notificação para um pacote de sessão ou de agendamento, você pode escolher se essa notificação deve ou não ser enviada quando o pacote for obtido por meio de uma assinatura.
Em Marketing > Notificações > Adicionar notificação > Pacotes ou Pacotes de Agendamento > Escolha o pacote desejado.
Se a opção estiver selecionada, a notificação do pacote não será enviada quando ele for obtido por meio de uma assinatura.
Exemplo de uso dessa configuração:
Você tem um pacote disponível para compra individual e também em uma assinatura. Se quiser lembrar os membros que compraram o pacote individualmente quando ele ficar sem crédito, você pode configurar uma notificação para o pacote quando atingir 0 crédito.
Se a opção estiver desativada, os membros que obtiveram o pacote por meio de uma assinatura receberão a notificação para comprar um novo pacote, mesmo que ele seja faturado automaticamente novamente junto com a assinatura.
Se a opção estiver ativada, os membros que obtiveram o pacote por meio de uma assinatura receberão apenas notificações relacionadas à assinatura. E os membros que compraram o pacote individualmente receberão notificações relacionadas ao pacote.
Você também pode alterar essa configuração em notificações já existentes.