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Como criar uma cobrança contestada na conta de um membro após uma disputa de pagamento

Este artigo explica como criar uma cobrança contestada na conta de um membro após uma disputa de pagamento.

1.ª etapa: Aceda a Produtos > Webshop

Aqui, crie um produto com o valor da cobrança contestada (por exemplo, 7,5 €) que não coloca como disponível no marketplace, uma vez que se destina apenas a ser faturado internamente pelo próprio gestor.

Siga as instruções abaixo:

  • Crie uma nova categoria

Dê um nome à categoria e clique no botão indicado pelo círculo verde para a criar;

  • De seguida, adicione um item dentro dessa categoria:

  • Edite o novo item introduzindo os detalhes pretendidos:

Quando os detalhes necessários estiverem preenchidos, clique no botão vermelho "GUARDAR" para guardar o item.

Tenha em atenção que não deve clicar no botão "Disponível no marketplace". Deve deixar essa opção vazia.

2.ª etapa: Aceda ao perfil do Membro.

De seguida, fature o produto "Cobrança Contestada" que criou clicando no botão "FATURAR" indicado pelo círculo verde abaixo

3.ª etapa: Crie a fatura.

Escolha o produto "Cobrança Contestada" que pretende cobrar ao cliente e clique no botão "ADICIONAR À FATURA" logo abaixo.

4.ª etapa: Emita a fatura.

Depois de selecionar o produto, emita a fatura clicando no botão "EMITIR A FATURA" indicado pelo círculo verde acima.

O membro terá agora uma fatura por pagar na sua conta e pode aceder online para a pagar.

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