Primeiro cenário: uma reserva válida com presença ou ausência do membro.
1º Passo: Em Minhas Atividades > Clique na Atividade > Adicionar uma notificação.
2º Passo: Escolha o tipo de reserva que pretende notificar.
Reserva válida
Escolha o evento que aciona a notificação > Seguinte.
Presença do membro numa sessão
Ausência do membro de uma sessão
Notificar o membro na sua X presença/ausência OU de cada vez.
ANTES da sessão em causa na notificação
DEPOIS da sessão em causa na notificação
Configure o momento em que a notificação é enviada:
X horas antes da sessão
X horas depois da sessão
Escolha o e-mail que pretende enviar (deve ser criado previamente em: Marketing > E-mails > Criar um Modelo).
Segundo cenário: uma reserva cancelada com ou sem reembolso.
1º Passo: Escolha o tipo de reserva que pretende notificar.
Reserva cancelada pelo cliente
Escolha o evento que aciona a notificação > Seguinte.
Cancelamento reembolsado
Cancelamento após o prazo
Notificar o membro no seu X cancelamento OU de cada vez
2º Passo: Escolha o tipo de notificação > Confirmar.
ANTES da sessão em causa na notificação
DEPOIS da sessão em causa na notificação
Configure o momento em que a notificação é enviada:
X horas antes da sessão
X horas depois da sessão
Escolha o e-mail que pretende enviar (deve ser criado previamente em: Marketing > E-mails > Criar um Modelo).
Proceda exatamente da mesma forma para as notificações relacionadas com os estabelecimentos.
Veja agora como ajustar com precisão as notificações dos seus e-mails transacionais.
1º Passo: Clique em Definições > E-mails transacionais.
Pode ajustar as notificações em diferentes objetos e escolher receber ou não uma cópia do e-mail.
Reserva
Lista de Espera
Marcações
Assinaturas
Registo de Membro
Sessão
Pode criar os seus próprios modelos de e-mail em Marketing > E-mails > Criar um Modelo, e depois voltar a E-mails Transacionais para os selecionar. Também pode editar os modelos padrão seguindo os passos descritos neste artigo: https://intercom.help/bsport-helpcenter/en/articles/6592392-how-to-edit-bsport-email-templates