O Healthy Cities sincroniza seus dados de passos diretamente do aplicativo Apple Health no seu telefone. Para sincronizar seus passos com sua conta Healthy Cities, você só precisa abrir o aplicativo Healthy Cities no seu telefone.

O Healthy Cities sincroniza seus dados de passos do servidor em nuvem do seu dispositivo online (não diretamente do seu dispositivo ou do aplicativo correspondente). Para sincronizar seus passos com o Healthy Cities, primeiro você precisa ter certeza de que eles estão disponíveis na nuvem.

Para fazer isso: abra o aplicativo do seu dispositivo no telefone. Por exemplo, abra o aplicativo Fitbit. Puxe a tela para baixo para atualizar (toque na parte superior da tela e arraste o dedo para baixo) e isso enviará seus dados para a nuvem do Fitbit. Em seguida, abra o aplicativo Healthy Cities e seus passos serão sincronizados.

Para sincronizar os dados de passos com sua conta Healthy Cities, você precisará abrir o aplicativo Healthy Cities no seu telefone. O Healthy Cities não poderá sincronizar seus dados de passos se você não abrir o aplicativo Healthy Cities.

Recomendamos sincronizar várias vezes ao dia para manter seus dados atualizados em seus desafios. Todos os desafios Healthy Cities têm um período de carência de 24 horas após o término do desafio para que você tenha mais tempo para sincronizar seus passos finais.

Se você estiver perdendo passos por vários dias no seu desafio, entre em contato com o(s) administrador(es) do desafio para obter ajuda. Eles podem ajustar quaisquer totais de passos, até 30 dias atrás, a seu critério.

Se você não vir sua atualização de atividade após várias tentativas de sincronização, entre em contato com o suporte da Healthy Cities para obter ajuda. Nós o ajudaremos com qualquer dúvida sobre sincronização.