Sorun Giderme İpuçları
Garmin cihazınız Healthy Cities ile senkronize olmuyorsa ve Garmin cihazınızı Healthy Cities ile nasıl senkronize edeceğinizi zaten öğrendiyseniz, adımlarınızın neden senkronize olmayabileceğini öğrenmek için lütfen bu yaygın sorunları inceleyin.
İlk günüm ve olması gerekenden daha az adım görüyorum:
Garmin, Healthy Cities'in yalnızca bize kaydolduktan sonraki adımları almasına izin veriyor (örneğin: saat 14:00'te kaydolduysanız, Garmin'den yalnızca saat 14:00'ten sonra attığınız adımları alabiliriz). Genellikle bu, senkronizasyonun ilk gününde bazı adım yanlışlıklarının nedenidir.
Birkaç gün geçti ve adımlarım hala görünmüyor:
connect.garmin.com adresinden adımlarınızın geldiğinden emin olun. Orada adım yoksa, yanlış hesabı bağlamış olabilirsiniz veya cihazınız adımları toplamıyor olabilir. Cihazınız adımları topluyorsa ve yanlış hesabı bağlamış olabileceğinizi düşünüyorsanız, connect.garmin.com adresine gidip ekranınızın sağ üst köşesindeki profil simgesine tıklayabilirsiniz. Ardından, Hesap Ayarları > Hesap Bilgileri'ne tıklayın. Doğru e-posta adresi sayfanın en üstünde listelenmelidir. Garmin'inizi yeniden bağlayın ve istendiğinde Garmin'e giriş yapmak için bu e-postayı kullanın.
Healthy Cities'in Günlük Sağlık İstatistiklerinize erişebileceğini onaylayın. Lütfen buraya tıklayın > Bağlantılı Uygulamalar altında Healthy Cities'e gidin > Healthy Cities'in listelendiğini ve Günlük Sağlık İstatistikleri geçişinizin etkin olduğunu veya yeşil renkte gösterildiğini onaylayın:
Garmin'in sistemi yalnızca tüm gün takip cihazlarıyla çalışır. Cihazınız tüm gün takip cihazı değilse, kullandığımız Garmin sistemiyle entegre olmayabilir.
Aktif dakikalarım neden senkronize olmuyor?
Dakikalar Garmin uygulamanızda gösteriliyor ancak Healthy Cities ile senkronize olmuyorsa, bunun nedeni Garmin'in dakikaları nasıl kategorilendirdiğine bağlı olarak Healthy Cities'e her zaman tam aktif dakika sayısını göndermemesidir. Taşınmada ne kadar zaman harcadığınızı biliyorsanız ve meydan okumanız manuel girişe izin veriyorsa, toplamları doğrudan Healthy Cities'e girmek için manuel giriş özelliğimizi kullanabilirsiniz.
Saat Dilimi Ayarınızı Kontrol Edin
Healthy Cities'deki saat diliminiz doğru değilse, bu senkronizasyon sorunlarınıza neden olabilir. Aşağıdaki adımları izleyerek saat diliminizi tekrar kontrol edin:
Gösterge panelinden sol üst köşedeki 3 yatay çubuğa dokunuz
Ayarlar'a dokunun
Saat dilimi alanına gidin ve gerekirse ayarlamak için dokunun
Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Garmin Connect web sitesinde adımların geldiğini doğruladıysanız, Healthy Cities'i doğru Garmin hesabına bağladıysanız ve hala senkronizasyonda sorun yaşıyorsanız, lütfen Destek Ekibimizle iletişime geçin.