Ana içeriğe geç

Müşteri Desteğine Nasıl Ulaşabilirim?

Sağlıklı Şehirler hakkında sorularınız varsa müşteri destek ekibimizle iletişime geçmek için şu adımları izleyin

Dün güncellendi

Herhangi bir teknik sorun veya platform sorusu için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin - size yardımcı olmak için buradayız! Müşteri destek ekibimize uygulama içinden (mobil veya web) veya Yardım Merkezimizden ulaşabilirsiniz! İletişime geçmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Healthy Cities Müşteri Desteği ile İletişime Geçme

Healthy Cities mobil uygulaması

Mobil uygulamadaki panonuzdan, sol üst köşedeki menü çubuklarına dokunun ve ardından yardımcı panelin alt kısmındaki Destek mesajı gönder düğmesini seçin. Destek ekibimizle yeni bir görüşme başlatmak için Yeni görüşme öğesini seçin veya Yardım Merkezimizdeki makaleleri arayarak kendi sorunuza yanıt bulun.

Sağlıklı Şehirler web ve Yardım Merkezi

Sağlıklı Şehirler web sitesinde ve Sağlıklı Şehirler Yardım Merkezi'nde, destek ekibimizle iletişime geçmek için sağ alt köşedeki sohbet simgesine tıklayın. Destek ekibimizle yeni bir görüşme başlatmak için Yeni görüşme yi seçin veya Yardım Merkezimizdeki makaleleri arayarak kendi sorunuza yanıt bulun.

E-posta

Destek ekibimizle iletişime geçmek için support@bupahealthycities.com adresine e-posta da gönderebilirsiniz.

Mesajınıza neler eklemelisiniz

Müşteri desteğiyle iletişime geçerken mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi verdiğinizden emin olun. Lütfen talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

  1. Adınız, Sağlıklı Şehirler takma adınız ve şirket adınız

  2. Sorunun ayrıntılı açıklaması

  3. Bu sorunla karşılaşmak için attığınız adımları listeleyin

  4. İlgili ekran görüntüleri

Not: Destek ekibimiz, Pazartesi-Cuma günleri, 09:00-17:00 (ABD, Merkezi Standart Saati) saatleri arasında hizmetinizdedir. Destek canlı sohbet şeklinde değildir, ancak sorularınıza zamanında yanıt vermek için her zaman hızlı yanıtlar veririz.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?