Alle Trigger lassen sich auf zwei Gruppen aufteilen:
Die kursbezogenen Trigger sind unmittelbar mit dem jeweiligen Kurs verknüpft und können direkt im zutreffenden Angebot angelegt werden. Dazu gehören solche Ereignisse wie Buchung, Umbuchung, Stornierung der Buchung, Kursanfang und Kursende.
Die globalen Trigger umfassen Bereiche wie Kunden, Rechnungen und Zahlungen und können für den gesamten Account konfiguriert werden.
Zum Setzen eines Triggers lies diesen Artikel
Zum Deaktivieren eines Triggers kann sowohl die Lösch- als auch die Archivfunktion genutzt werden. Die Nachricht wird in diesem Fall nicht mehr verschickt.
Zeitversetzte Trigger:
Für zeitversetzte Trigger wähle den Zeittyp „Vor dem Ereignis“ / „Nach dem Ereignis“ aus und konfiguriere die Zeiteinheit (Stunde, Tag, Woche, Monat, Jahr) und die Zeitmenge (nur positive, ganze Zahlen: 1, 2, 3).
Kursbezogene Trigger:
Nr. | Ereignis | Anmerkung |
1. | Buchung wird automatisch abgeschlossen | Nachricht nach der Buchung
|
2. | Buchung ist vom Admin storniert | Stornonachricht für Stornierung durch Admin |
3. | Buchung ist vom Kunden storniert | Stornonachricht für Stornierung durch Kunden |
4. | Teilnehmer ist in den Kurs umgebucht | Nachricht nach Umbuchen in den geöffneten Kurs |
5. | Kurs beginnt | Nachricht vor/nach/zum Kursbeginn |
6. | Kurs endet | Nachricht vor/nach/zum Kursende |
Globale Trigger:
Bereich KUNDE
Nr. | Ereignis | Anmerkung |
1. | Geburtstag des Kunden | Nachricht zum Geburtstag des Kunden |
2. | Kunde bezahlt fällige Rechnungen | Nachricht nach Bezahlung aller fälligen Rechnungen |
3. | Kunde registriert sich ohne Zustimmung | Nachricht nach einer internen Einbuchung. Die Einverständniserklärung ist nicht vorhanden. |
4. | Kunde registriert sich mit Zustimmung | Nachricht nach Erhalt von Einverständniserklärungen |
Bereich RECHNUNG
Nr. | Ereignis | Anmerkung |
1. | Rechnung wird automatisch abgeschlossen | Rechnungsvorlage nach einer online Buchung |
2. | Rechnung ist storniert | Nachricht nach einer stornierten Rechnung |
3. | Rechnung ist bezahlt | Nachricht nach Zahlungseingang |
4. | Rechnung ist überbezahlt | Nachricht nach Überzahlung |
5. | Rechnung ist fällig | Nachricht nach Fälligkeit |
6. | Rechnung ist korrigiert | Nachricht nach Korrekturrechnung |
Bereich ZAHLUNG
Nr. | Ereignis | Anmerkung |
1. | Zahlung wird automatisch abgeschlossen | Nachricht nach Zahlungseingang. |
2. | Zahlung ist storniert | Nachricht nach einer stornierten Zahlung und Rücküberweisung |
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