Buzzmonitor te permite personalizar y administrar diferentes aspectos de tu cuenta desde la sección Configuración, facilitando la gestión de usuarios, seguridad, suscripción y más.
A continuación, te contamos qué puedes hacer desde cada una de las secciones:
1. 🧾 Cuenta
Propósito: Gestionar la información general de tu cuenta.
La sección Cuenta dentro del panel de configuración te permite gestionar y personalizar ajustes clave relacionados con tu usuario. A continuación, te explicamos qué significa cada opción y para qué sirve:
Nombre de usuario
Muestra el correo electrónico asociado a tu cuenta de Buzzmonitor.
Este campo es solo informativo y no puede ser editado.
2. Contraseña actual
Campo obligatorio para confirmar tu identidad antes de hacer cambios sensibles (como cambiar tu contraseña).
Para que cualquier modificación sea válida, debes ingresar aquí tu contraseña actual.
3. Nueva contraseña
Si deseas actualizar tu contraseña, ingrésala en este campo.
Debe ir acompañada de su confirmación (ver siguiente punto).
4. Confirmación de contraseña
Vuelve a escribir tu nueva contraseña aquí para asegurarte de que no haya errores tipográficos.
5. Zona horaria
Desplegable que te permite seleccionar la zona horaria en la que trabajas.
Esta configuración es importante para la visualización de fechas y horas dentro de tus reportes, dashboards y publicaciones programadas.
Ejemplo: (GMT -3:00) Brasil, Buenos Aires, Georgetown.
6. Idioma
Puedes seleccionar el idioma de la interfaz de la plataforma.
Opciones disponibles: Español, Portugués, Inglés.
Esto afecta todos los menús, botones y mensajes del sistema.
7. Recargar página cada X minutos
Si marcas esta casilla, la plataforma actualizará la página automáticamente.
Puedes definir el intervalo (en minutos) entre cada recarga.
Útil para mantener los datos siempre al día sin necesidad de actualizar manualmente.
8. Configuraciones avanzadas
Desde este enlace puedes iniciar una solicitud de eliminación de cuenta.
Esta acción es irreversible, por lo que se recomienda utilizarla solo cuando estés seguro/a.
2. 👤 Perfil
Propósito: Personalizar y actualizar tu perfil de usuario.
Funcionalidades:
Cambiar tu foto de perfil
Actualizar nombre y dirección de correo
Modificar otras configuraciones personales
3. 🔐 Seguridad
Propósito: Administrar la seguridad de la cuenta.
Funcionalidades:
Cambiar la contraseña
Activar la autenticación en dos pasos
Ajustar medidas adicionales de protección
4. 💳 Suscripción
Propósito: Controlar los detalles de tu suscripción a Buzzmonitor.
Funcionalidades:
Consultar el plan actual
Actualizar o cancelar la suscripción
Acceder a los detalles de facturación
5. 🤝 CRM
Propósito: Configurar la integración del sistema CRM (Customer Relationship Management).
Funcionalidades:
Sincronizar y gestionar los datos de tus clientes y contactos
Personalizar la forma en que se integran estos datos en la plataforma
6. 🏷️ Etiquetas
Propósito: Organizar el contenido a través de etiquetas.
Funcionalidades:
Crear, editar o eliminar etiquetas
Categorizar interacciones y publicaciones de manera eficiente
7. 🎫 Tickets
Propósito: Configurar el sistema de tickets de soporte y atención al cliente.
Funcionalidades:
Crear y asignar tickets
Realizar seguimiento de solicitudes de soporte
🧡 ¿Necesitas ayuda con alguna configuración?
Nuestro equipo está disponible para acompañarte en cada paso. Si tienes dudas sobre alguna de estas opciones o necesitas asistencia personalizada, no dudes en contactarnos.