Un proyecto de Social Listening exitoso comienza con la elección correcta de los términos de búsqueda.
En esta guía aprenderás a construir búsquedas booleanas eficientes en Buzzmonitor, entender cómo funcionan los operadores y aplicar ejemplos prácticos para obtener resultados más precisos.
Búsqueda booleana es una técnica que utiliza operadores lógicos (como AND, OR, NOT) para combinar o excluir palabras clave y así obtener resultados más precisos en una búsqueda.
O sea, en lugar de buscar de forma general, se puede usar una cadena como que filtra la información según criterios específicos.
Esta lógica se usa ampliamente en motores de búsqueda, bases de datos y herramientas de monitoreo para optimizar los resultados y enfocarlos exactamente en lo que se necesita encontrar.
Términos de búsqueda: conjunto de palabras clave que determinan la recolección y el foco del proyecto (marca, competidor, categoría, etc.).
Operadores booleanos: mecanismos que definen la relación entre esos términos.
Tipos de operadores booleanos
1. OR
Se utiliza para sumar aspectos dentro de una búsqueda y encontrar publicaciones con cualquiera de los términos especificados.
No importa el orden ni la presencia de los demás términos.
Ejemplo:
arepa OR #arepa OR almojábana
Usos comunes:
Palabras con grafías complejas:
allianz OR alianz OR allians OR aliansComparaciones:
“¿Se habla más de una cosa o de otra?”Marcas con variaciones o apodos:
davivienda OR dabibienda
2. Comillas (“ ”)
Sirven para buscar una frase exacta, respetando el orden de los términos.
Ejemplo:
"parque de la 93" OR #parquedela93
Usos comunes:
Frases exactas:
"me gusta tomar coca-cola"Nombres compuestos:
"Coca Cola"Productos mencionados de forma fija:
"Coca-cola sin azúcar"
3. NOT ( - )
En Buzzmonitor, no utilizamos la palabra NOT, sino el signo menos (-). El uso del signo menos sirve para excluir términos que no deseas incluir en tu búsqueda.
Debe colocarse al final de la fórmula y después de los paréntesis.
Ejemplo:
En este caso, queremos buscar publicaciones que hablen del guaro colombiano, pero excluir aquellas que mencionen las marcas Néctar o Antioqueño:
(guaro OR #guaro) -nectar -antioqueño
Casos prácticos:
Excluir publicaciones de una marca o perfil:
-"From:@eltiempo"
Evitar menciones directas:
-@eltiempo
Ejemplo combinado:
(Colombia OR México) -"From:@eltiempo"
Recolecta menciones sobre Colombia o México, pero excluye publicaciones del perfil @eltiempo.
4. AND
Busca publicaciones que contengan todos los términos en la misma interacción, sin importar el orden.
Ejemplo:
precio AND carulla
Usos comunes:
Combinar conceptos relacionados.
Explorar más allá de la marca (ej.: “precio” + “supermercado”).
Especificar puntos de interés en torno a una marca.
5. Paréntesis ( )
Sirven para agrupar términos o crear asociaciones entre grupos de búsqueda.
Ejemplo:
((precio OR precios) (carulla OR #carulla))
En Buzzmonitor, el espacio entre paréntesis funciona como AND.
También pueden usarse para excluir palabras:
(guaro OR #guaro) -nectar -antioqueño
6. bio_location (Twitter/X)
Permite segmentar por ubicación según la biografía del usuario, ayudando a encontrar perfiles relevantes en zonas específicas.
(Funcionalidad disponible bajo activación del equipo de Customer Success).
Ejemplo:
(bio_location:Colombia OR bio_location:BOG OR bio_location:Bogotá) (Madonna OR #Madonna) (bio_location:Colombia OR bio_location:BOG OR bio_location:Bogotá)
🧩 Ejemplo práctico de construcción booleana
Objetivo: localizar menciones de mi marca y competidores, excluyendo contenido sobre fútbol y publicaciones de las marcas.
Marca: Poker
Competidores: Águila, Club Colombia
Búsqueda:
((Poker OR #poker OR @CervezaPoker) (Aguila OR #Aguila OR "Club Colombia" OR #ClubColombia OR @Club_Colombia)) -futbol -#futbol -"atletico nacional" -millonarios -"santa fé" -partido -"from:@CervezaPoker" -"from:@Club_Colombia"