monitorear publicaciones con Buzzmonitor, es común que surjan dudas sobre la métrica de Impacto Total que se presenta en la parte superior de los gráficos generados en los informes.
¿Cómo calcula Buzzmonitor el impacto de una publicación?
El impacto se calcula sumando el número de seguidores de los perfiles donde la marca fue mencionada.
Sin embargo, es importante considerar que este valor representa solo una estimación, ya que no es posible saber con precisión cuántas personas realmente vieron la publicación o fueron alcanzadas por ella.
👉 Ejemplo: Si un perfil tiene mil seguidores y la marca es mencionada en 5 publicaciones de ese perfil, el impacto será de 5 000, porque la marca fue mencionada 5 veces ante mil seguidores.
En la siguiente imagen, se puede observar que el número de impacto es muy superior al número total de publicaciones y usuarios para cada red social activa en el informe.
🔔 Importante
En el caso de Instagram, el impacto total se calcula únicamente a partir de:
Publicaciones de tu propia marca con el perfil sincronizado en Buzzmonitor
Menciones en historias (stories)
Publicaciones de perfiles monitorizados dentro de un proyecto
👉 Debido a una limitación de la API de Meta, no es posible recopilar el impacto de comentarios, menciones o etiquetas.
Impacto y sentimiento
Este cálculo también es relevante cuando las publicaciones presentan diferentes sentimientos.
Por ejemplo: Si tu marca es mencionada de forma negativa 2 veces en un perfil, el impacto será de 2000. Por otro lado, si es mencionada de forma positiva 3 veces, el impacto será de 3000.
👉 Al crear tu informe, puedes filtrar y analizar la información con más detalle, visualizando el impacto por sentimiento, por tema o de forma general.
De esta forma, es posible comprender no solo el impacto general de la marca, independientemente de si las publicaciones son positivas, negativas o neutras, sino también cuántas personas fueron alcanzadas por una conversación positiva, por ejemplo.