Amaç ve Özellikler
Müşteri temsilcileri ile kullanıcılar arasında iletişim oldukça önemlidir. Ancak, metin tabanlı iletişim bazen yetersiz kalabilir. Bu yüzden, HTTP Chat API'mızı geliştirerek çift taraflı dosya paylaşımına olanak sağlıyoruz. HTTP Chat API ile fotoğraf, belge, ses, video paylaşımı sağlayabilirsiniz veya bu türde gelen mesajları görüntüleyebilirsiniz.
Faydalar
HTTP Chat API'mize eklediğimiz yeni özellik olan çift taraflı dosya paylaşımı, hem müşteri temsilcileri hem de son kullanıcılar için bir dizi fayda sunmaktadır.
Çeşitli Dosya Türleri ile İletişim Zenginleştirildi: Artık metin dışında, belge, fotoğraf, video ve ses dosyalarını paylaşma imkanına sahipsiniz. Bu, iletişimi daha etkili ve açık hale getirir.
Hızlı ve Kolay Paylaşım: Dosya paylaşımı, HTTP Chat API üzerinden hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilir. Bu, müşteri temsilcilerinin ve son kullanıcıların iletişimini geliştirmelerine yardımcı olur.
Kurulum
Bu özelliği kullanabilmek için aşağıdaki API'ı kullanabilirsiniz.
POST /chat-api/put_message
{
"token": "token-string",
"url": "public-https-url",
"type": "image" | "file" | "video" | "audio"
}
Token: HTTP Chat API ile başlatılan chat'in token bilgisi girilmelidir.
URL: Müşteri temsilcisine iletilecek dosyanın url bilgisi girilmelidir.
Type: Bu alana dosya türü yazılmalıdır.
API:
Temsilci Ekranı:
Limit :
Bir dosyanın boyutu 16 MB'yi aşamaz.
Desteklenen Dosya Türleri :
msword,vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,vnd.ms-excel,vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet,vnd.ms-powerpoint,vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation,pdf,png,jpg,jpeg,mp4,3gpp,mp3,wav,ogg,mpeg,csv,webp,x-wav
Yeni özelliğimizin operasyonunuza fayda getirmesini diliyoruz.
Geri bildirimlerinizi bizlerle paylaşmanızdan da mutluluk duyacağız.