Ürün Güncellemeleri
AloTech tarafından devreye alınan özelliklere göz atın
Çevrimdışı Temsilcilerin Takım ve Kuyruk Yönetimi
Eksik Sonuç Kodu Yönetimi
Whatsapp Katalog
HTTP Chat API ile Çift Yönlü Dosya Paylaşımı
Gizli Numara Yönetimi
Sesli Yanıt Sistemi değişkenlerinde *(yıldız) tuşlaması
Chat-Geçici Özel Değişkenler
HTTP Chat API ile Değerlendirme Sonuçlarını İletme
Chat Değerlendirme Türleri Arasına Emoji Seçimin Eklenmesi
Çağrı Kayıtlarında Etiket Geçmişinin Görüntülenmesi
Viber ChatBots Entegrasyonu
Chat-Kuyruk Sırası Anonsunun Tanımlanması
Chat Sonu Değerlendirmesine Birden Fazla Soru Ekleme
Süpervizör (V3) Yeni Özellikler
Web servisleriniz için anons yönetimi
Müşteri Temsilcisi Ekranı - Rehberdeki Numaraları Direkt Arama Özelliği
Süpervizör - Yeni Özellikler 2
Scripter telefon ögesi ile numaraları her ülke için doğru formatta alın
Çağrı bilgileri tablosunun görünümünü ayarlayarak, gizlilik gereksinimlerini karşılayın
Çağrı/Chat Etiket İstatistik Raporu - Ağaç Görünümü
Özel statülerde popup uyarı süresini ayarlayarak müşteri temsilcilerini bilgilendirin
Statü süresi aşıldığında tetiklenen bildirimin ekranda ne kadar kalacağını ayarlayın
Toplu DNIS tanımlamak
Whatsapp Şablon Mesajları
Yeni Müşteri Temsilcisi Ekranları
Park Edilen Chat 'in Geçmişi ve Son Park Eden Temsilci Bilgisi
SMS OTP Kredi Uyarı Mailleri
Carousel ile Müşterilerinize Yeni Bir WebChat Deneyimi Sunun!
Manuel başlatılan giden çağrılarda da scripter'dan faydalanın
Scripter üzerinde daha fazla değişken tanımlayabilme
Randevu varsayılan zamanının, önceden belirlenen süreye göre ötelenmesi
Kuyruk Scripter Raporu
Arama Duraklatma özelliği ile kampanya yönetimini kolaylaştırın.
Kuyruk scripterlarında çağrı ve temsilci değişkenlerin kullanımı
Müşteri Temsilcisi Ekranına Ağ Sinyal Göstergesi ve Uyarı Modülünün Entegre Edilmesi
Click2Connect ile müşterileriniz bir tık uzağınızda!
Kalite Değerlendirmelerinizi Verimli Hale Getirin
Web URL ile Özel Çağrı Değişkeni Yönetimi
Kampanya randevusu verilebilecek tarihler için gün bazında limit tanımı
Çağrı özel değişkenlerinin gelen çağrı scripterında kullanımı
Sesli Yanıt Sisteminde Etiketlenen Aktif Çağrılar