¡Hola Leadsaler! 👋
La asignación automática simplifica la tarea de asignar nuevos leads a los usuarios activos en la asignación y que tengan acceso al embudo para dar seguimiento a la conversación.
Aquí te mostramos como darles acceso al embudo: https://intercom.help/center-leadsales/es/articles/5665988-roles
🚨Recordatorio: Se asignan 1 a 1 dependiendo del número de usuarios🚨
¿Cómo activo la Asignación Automática?
En embudo > dar clic en Auto asignación ⚡> Seleccionar usuario que deseas aplicar la asignación automática >activar ⚡> Esperar el icono verde de verificación.
Notas:
La asignación automática funcionará por igual con los mensajes de las integraciones vinculadas y conectadas en ese momento a aquellos quienes la tengan activa. Para poder identificar una integración de otra, puedes visitar nuestro artículo de "Filtros Avanzados".
Si decides mantener inactiva la Asignación Automática, los leads ingresarán como "No asignados" y podrás realizar la asignación de forma manual.
Puedes visitar nuestro artículo para saber como asignar manualmente https://intercom.help/center-leadsales/es/articles/5699087-3-funcionalidades-dentro-del-chat
Y listo, ¡Ya eres todo un experto en asignación automática!