Quand vais-je recevoir mes points ?
Immédiatement après avoir adopté le comportement requis avec Chexy, vous verrez dans votre tableau de bord que votre liste de contrôle sera mise à jour pour indiquer que vous avez adopté ce comportement et que les points ont été attribués par Chexy.
Une fois que Chexy aura attribué les points, il faudra compter jusqu'à 60 jours pour que les points soient déposés sur votre compte Aéroplan.
Quand les récompenses de parrainage ou les points bonus Aéroplan sont-ils appliqués ?
Dans les deux cas, les récompenses ne sont appliquées qu'après qu'un paiement admissible a été marqué comme complet dans notre système.
Que signifie « complet » ?
Un paiement est considéré comme complet une fois qu'il a atteint le statut de traitement final en fonction du mode de paiement utilisé :
Virement électronique → Le statut doit être « Déposé »
DPA (débit préautorisé) → Le statut doit être « Retiré »
Paiement de facture → Le statut doit être « Envoyé »
Paiement unique → Le statut doit être « Envoyé »
Cela s'applique à :
Récompenses de parrainage — émises une fois que le paiement admissible de l'utilisateur parrainé est terminé
Bonus Aéroplan pour étapes franchies — attribués après avoir atteint des étapes de paiement spécifiques liées à votre offre Aéroplan
Que faire si je ne vois pas encore ma récompense ? Si le paiement est toujours en cours ou n'a pas atteint l'un des statuts ci-dessus, la récompense ne sera pas encore appliquée — soyez patient ! Les récompenses sont automatiquement appliquées dans les quelques jours ouvrables suivant la fin du paiement. Si plus de 5 jours ouvrables se sont écoulés depuis que le paiement a été marqué comme terminé et que vous ne voyez toujours pas vos points ou votre récompense, n'hésitez pas à contacter le service d'assistance.
Comment vérifier le solde de mes points Aéroplan ?
Dans votre compte Chexy : Une fois votre compte Aéroplan lié, vous verrez votre progression de points sur la page Aéroplan de votre tableau de bord Chexy. Cela montre combien de points vous avez gagnés grâce aux paiements de loyer effectués via Chexy.
Dans votre compte Aéroplan : Votre solde officiel de points Aéroplan — incluant les points gagnés via Chexy et d'autres partenaires — est disponible lorsque vous vous connectez sur aircanada.com/aeroplan.