Pourquoi ne puis-je pas créer un paiement d'entreprise en tant qu'utilisateur d'entreprise?
Pour créer un paiement d'entreprise, Chexy doit d'abord vérifier votre entreprise. Les renseignements sur l'entreprise étaient auparavant facultatifs lors de l'inscription. Si vous avez ouvert votre compte d'entreprise plus tôt, votre profil d'entreprise est peut-être incomplet. Tant qu'il n'est pas complété, vous ne pourrez pas créer de paiement d'entreprise.
Chexy est réglementée par le CANAFE, et les règles canadiennes de lutte contre le blanchiment d'argent nous obligent à confirmer qu'une entreprise existe réellement avant qu'elle puisse payer des taxes, la paie ou des fournisseurs par carte avec Chexy. Compléter vos renseignements ne prend que quelques minutes.
Mon compte d'entreprise est-il touché?
Cela touche surtout les comptes d'entreprise créés avant juin 2026, lorsque les renseignements comme le nom de l'entreprise, le numéro d'enregistrement, le type et le territoire de compétence étaient facultatifs. Ils sont maintenant obligatoires. Ces comptes doivent donc les compléter avant de créer un paiement d'entreprise.
Si vous avez déjà complété les renseignements sur votre entreprise, vous n'avez rien à faire.
Que dois-je avoir sous la main avant de commencer?
Préparez les éléments suivants pour tout terminer en une seule fois :
La dénomination sociale de votre entreprise, ainsi que son nom commercial s'il est différent
Le numéro d'enregistrement de votre entreprise ou votre numéro professionnel, si vous en avez un
La province ou le territoire où votre entreprise est enregistrée
L'adresse de votre entreprise
Votre secteur d'activité
Un document du registre (provincial ou fédéral) où votre entreprise est enregistrée. Il doit indiquer le nom et l'adresse de votre entreprise et montrer que l'entreprise est actuellement active. Nous acceptons les fichiers PDF, JPG, PNG ou HEIC jusqu'à 4,5 Mo.
Comment compléter les renseignements sur mon entreprise?
Ouvrez les paramètres de votre compte d'entreprise. Dans Chexy, allez dans Paramètres et sélectionnez Compte d'entreprise dans le menu.
Commencez la configuration. Sous Entreprise, cliquez sur Ajouter un compte d'entreprise. Lorsque le message « Bienvenue chez Chexy Entreprise! » s'affiche, cliquez sur Configurer votre entreprise.
Choisissez votre type d'entreprise. Sélectionnez l'option qui correspond à la façon dont votre entreprise est enregistrée : Société par actions (constituée au fédéral ou au provincial), Société de personnes (deux propriétaires ou plus qui partagent l'entreprise), Entreprise individuelle (un seul propriétaire, non constituée en société), Fiducie (actifs détenus et gérés par un fiduciaire) ou Autre (coopérative, organisme à but non lucratif ou autre).
Confirmez les renseignements sur votre entreprise. Entrez la dénomination sociale, le numéro d'enregistrement, le territoire de compétence, le nom commercial, l'adresse et le secteur d'activité de votre entreprise. Le numéro d'unité, le site Web de l'entreprise et le type d'enregistrement sont facultatifs. Entrez tout exactement comme sur vos documents d'enregistrement, car nous comparons vos renseignements à ces documents.
Téléversez votre document de vérification. Cliquez sur Parcourir les fichiers et choisissez un document du registre où votre entreprise est enregistrée. Il doit indiquer le nom et l'adresse de votre entreprise et montrer que l'entreprise est actuellement active. Cliquez ensuite sur Continuer.
Vérifiez et soumettez. Assurez-vous que tout correspond à vos documents d'enregistrement. Si quelque chose est incorrect, cliquez sur Modifier à côté de la section concernée. Cochez ensuite la case de confirmation et cliquez sur Soumettre pour vérification.
Selon votre type d'entreprise, une étape pourrait aussi vous demander d'indiquer vos administrateurs et propriétaires. Remplissez-la de la même façon, à partir des renseignements de vos documents d'enregistrement.
Que se passe-t-il après la soumission?
Nous comparons les renseignements sur votre entreprise au document que vous avez téléversé. Une fois votre entreprise vérifiée, vous pourrez créer votre paiement d'entreprise comme d'habitude. Les vérifications de conformité prennent habituellement de 24 à 48 heures les jours ouvrables.
Vos renseignements sont chiffrés et utilisés uniquement à des fins de vérification.
Que faire si je ne peux toujours pas créer de paiement d'entreprise?
Si vous ne pouvez toujours pas créer de paiement d'entreprise après avoir complété vos renseignements, ou si vous êtes bloqué à une étape, communiquez avec notre équipe de soutien et nous vous aiderons.