A telemedicina é uma ferramenta valiosa que permite otimizar recursos, expandir a capacidade de atendimento e melhorar a experiência do seu paciente. Ela possibilita consultas e retornos a distância, o que reduz o número de faltas e aumenta a eficiência operacional da sua clínica. Com a telemedicina, sua clínica pode alcançar um público maior, incluindo pacientes de áreas remotas, e oferecer maior conveniência, pois os pacientes podem ser atendidos sem a necessidade de deslocamento. Além disso, a telemedicina facilita o acompanhamento contínuo de pacientes com condições crônicas, reforçando o vínculo com o paciente e a fidelização.
Como agendar uma consulta por telemedicina?
Ao iniciar um agendamento, haverá um botão disponível informando a opção para telemedicina, clique neste botão e logo em seguida aparecerá a opção para copiar o link da sala de atendimento e também a opção para remover o link.
Veja no exemplo abaixo:
Dica💡: após criar o agendamento e clicar na opção de telemedicina, o paciente receberá o link da sala de atendimento online em seu e-mail. Caso precise, também é possível copiar o link e enviar para o paciente por outro canal de sua escolha.
Como iniciar o atendimento e acessar a sala?
Para realizar o atendimento o profissional vai localizar o paciente na sua aba de atendimentos do dia e clicar no botão iniciar atendimento para abrir o prontuário.
Ao iniciar o atendimento, será aberto o prontuário contendo todo o histórico do paciente, logo que começar notará um ícone de câmera ao lado no botão para finalizar. Este botão é o que inicia a telemedicina, veja na imagem de exemplo abaixo:
Ao clicar no botão para iniciar telemedicina, a sala virtual será criada para ser utilizada. Deste modo, abrirá a seguinte tela contendo a opção de notificar os pacientes por SMS, e-mail ou WhatsApp. Também terá o botão para fechar e para acessar a sala. Veja abaixo:
Após notificar o paciente, o profissional poderá clicar em acessar sala e deverá aguardar o paciente realizar o aceite dos termos e entrar para iniciar o atendimento.
Como o paciente faz para acessar a sala?
Quando o paciente clicar no link que recebeu para ter acesso ao atendimento, abrirá a página da sala de consulta on-line onde será necessário inserir a data de nascimento e dar o aceite no termo de consentimento para seguir na consulta.
Veja nas imagens de exemplo abaixo:
Após o paciente seguir estas etapas necessárias, a sala estará aberta para a consulta ser realizada com o profissional da sua clínica. Durante o atendimento a página de consulta é muito semelhante ao que já vem sendo utilizado no mercado, porém com diversas funções extras como compartilhar tela, adicionar novas pessoas na sala e muito mais!
Veja no exemplo abaixo:
Após concluir o atendimento é só sair da sala e finalizar o atendimento no prontuário normalmente. Este atendimento estará salvo no histórico do paciente, contendo o vídeo da consulta, assim como informações e comentários.
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