Cenário 1 - Como cancelar um plano de benefícios sem débitos
Após clicar em contratos, selecione o contrato de deseja cancelar, localize o botão de opções e clique em cancelar contrato, como na imagem abaixo:
Ao clicar no botão cancelar contrato, será aberta uma subtela, ao qual será necessário informar o motivo do cancelamento deste contrato, veja no exemplo abaixo:
Se por acaso você cancelar um contrato por equívoco, basta acessar o mesmo, descer até o final da página e clicar em reabrir contrato, conforme mostra na imagem abaixo:
Cenário 2 - Como cancelar quando tem cobrança em aberto
Quando existem débitos no contrato de plano de benefícios durante o cancelamento, as cobranças faturadas e em aberto continuarão ativas, podendo ser modificadas, baixadas ou excluídas conforme necessário.
Ao clicar em cancelar, estes débitos pendentes poderão ser acessados na tela de cobranças as receber. Veja no exemplo:
Inclusive, se precisar consultar, nesta cobrança constará o contrato de origem desta cobrança. Basta clicar no código para acessar e abrir a aba de detalhes. Veja abaixo:
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