CLINICSでは、患者が予約する際や予約後に問診票を表示できます。

問診票はCLINICS上で作成・設定できますが、外部問診サービス（他社システムで作成した問診票）のURLを連携させることも可能です。

本ページではCLINICSと外部問診サービスとの連携についてご案内します。

💡CLINICS上で問診票を作成・設定したい場合は【オンライン診療】問診票を管理するをご確認ください。

（１）「設定」＞「診療メニュー管理」をクリックします。

（２）問診票の設定をしたいメニューの「編集」ボタンをクリックします。

（３）問診票の項目で「問診票のURLを設定」を選択します。

（４）初診・再診それぞれ、表示させたい問診のURLを入力します。

問診票は対面/オンライン・システム上の初診/再診のそれぞれで設定できます。

💡補足

システム上の初診/再診は、診療報酬上の初再診とは異なります。

詳細は【オンライン】予約枠設定上の初診/再診についてをご確認ください。

（５）「診療メニューを更新する」をクリックします。

（６）「診療メニューを更新する」をクリックすると変更は即時反映されます。

※問診票の設定のみの場合、承認は不要です。

外部問診サービスのURLを設定すると、予約完了時や予約後、患者に問診に回答する導線が表示されます。

【患者側イメージ：予約完了時】

「問診に回答する」をタップすると、外部問診サービスに遷移します。

【患者側イメージ：予約完了後】

該当の診察に「要回答」のバッジが表示されます。

予約完了時に問診に回答しなかった場合も、アプリの予約管理画面で「要回答」ボタンをタップ＞予約詳細画面で「事前問診票」をタップすると、外部問診サービスに接続し、回答ができます。

💡ご注意

外部問診サービスへの回答状況をシステム上で判定できないため、患者が問診票回答後も「要回答」バッジは表示され続けます。

【患者側イメージ：予約完了時】

「問診に回答する」をタップすると、外部問診サービスに遷移します。

【患者側イメージ：予約完了後】

該当の診察に「要回答」のバッジが表示されます。

予約完了時に問診に回答しなかった場合も、予約管理画面で「要回答」ボタンをクリック＞予約情報画面で「事前問診票」をタップすると、外部問診サービスに接続し、回答ができます。

💡ご注意

外部問診サービスへの回答状況をシステム上で判定できないため、患者が問診票回答後も「要回答」バッジは表示され続けます。

💡補足：患者が問診票回答後、医療機関が問診内容を変更した場合

不明な点などございましたら、サポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。

画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせいただくと、チャットでスムーズにご対応が可能です。

関連ヘルプページ：

【オンライン診療】問診票を作成・編集する

【オンライン診療】診療メニューの変更を申請する