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¿Qué hago si perdí mi Tarjeta Cocos?

Cómo pausar tu Tarjeta Cocos si la perdiste, cómo reanudarla si la encontrás y qué hacer si no aparece.

Si perdiste tu tarjeta, pausala mientras la buscás. Así nadie la puede usar y, si la encontrás, la volvés a activar en segundos.

¿Cómo pauso mi tarjeta?

  1. Entrá a Inicio > Tus tarjetas y elegí la tarjeta.

  2. Tocá Pausar.

¿Cómo la vuelvo a usar si la encuentro?

Entrá de la misma forma y tocá Reanudar.

¿Qué hago si no la encuentro?

Dala de baja y pedí una nueva:

  1. Entrá a Inicio > Tus tarjetas y elegí la tarjeta.

  2. Tocá Ajustes > Dar de baja mi tarjeta y confirmá la baja.

  3. Pedí una tarjeta nueva. El envío de la tarjeta física tiene costo y vas a ver el monto en la app al momento de pedirla.

Si te la robaron, no la pauses: dala de baja de inmediato.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?