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Criação de Eventos por E-mail

Como criar Eventos no sistema diretamente do seu e-mail?

Evelyn avatar
Escrito por Evelyn
Atualizado há mais de 10 meses

Com a funcionalidade de criação de Eventos através do e-mail, ficou ainda mais fácil trazer todos os registros e ocorrências de Compliance que passam por sua caixa de e-mail para dentro do sistema!

Confira neste artigo como explorar e utilizar essa ferramenta no seu dia a dia.

➡️Localizando o endereço do e-mail no sistema!

Antes de tudo, é necessário localizar e copiar o endereço de e-mail que será utilizado como destinatário para criação dos Eventos no sistema.

Para isso, dentro do Dashboard, procure pelo cartão nomeado como 'Eventos Não Categorizados' e clique em "Copiar endereço de e-mail" para salvá-lo.

💡Atenção: Caso não localize este cartão em seu dashboard, clique aqui e confira como ativá-lo.

➡️Por dentro do e-mail!

Já com o endereço em mãos, vamos ao e-mail! Neste exemplo utilizaremos o gmail, mas é possível utilizar qualquer outro.

Dentro da nova mensagem, o destinatário será o e-mail que foi copiado, o assunto será o título e todo corpo do e-mail será a descrição.

🚨Importante: O e-mail não pode conter assinaturas, é necessário desativá-las para que a criação de Eventos funcione corretamente.

Com as informações preenchidas, clique para enviá-lo e, em questões de segundos, um e-mail com a confirmação da criação do Evento será recebida:

➡️Por dentro do sistema!

Dentro do dashboard, retorne novamente para o cartão 'Eventos Não Categorizados' e clique sobre o título do Evento que acabou de criar por e-mail para finalizá-lo:

Com a página do Evento já aberta, clique em "Editar" localizado no menu esquerdo da tela e prossiga com as edições:

Defina uma natureza de evento, prazo do ocorrido e resolução, altere o título e descrição (se necessário), defina o risco e adicione os envolvidos.

Após inserir as informações, clique em "Atualizar Evento" para salvá-lo. Feito isso, ele passará para a listagem de "Todos os Eventos" que pode ser acessada no menu esquerdo da tela.

🥇Dicas de Ouro

  • Caso o e-mail tenha algum anexo, os arquivos enviados irão aparecer no Evento no módulo "Discussão" > "Arquivos".

  • Caso seja encontrado algum problema ao criar o evento, um e-mail será enviado com uma lista dos motivos que podem ter ocasionado a falha, sendo:
    1) Envio de um arquivo com extensão inválida, por exemplo .exe

    2) Envio através de um e-mail que não possua cadastro no sistema

    3) Arquivo maior que 50mb

  • Além disso, certifique-se sempre se a assinatura do e-mail foi desativada.


💡Ficou com alguma dúvida? Nos chame pelo chat ou envie um e-mail para suporte@compliasset.com

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