マッチングが成立する条件
自分とお相手の双方が互いに「いいね」を送ると成立
自分から「いいね」を送っただけでは成立しない
「メッセージ付きいいね」も、お相手から「いいね」が返ると成立
※お相手からの反応や、マッチングが成立する時期を保証することはできません
マッチング成立後のお相手を確認する手順
マッチングが成立すると、画面に「Match」と表示されます
そのままメッセージを送る場合は「メッセージする」を選択する
後で確認する場合は「閉じる」を選択する
画面下部の「トーク」を選択する
「マッチング中」タブでお相手を確認する
メッセージを開始するための条件
年齢確認が完了していること
男性から女性へ送信する場合は、Basic・Standard・Prime・Prestigeプランを利用中であること
※男性から男性、および女性からすべての性別へのメッセージ送信は無料で利用できます
解決しない場合のお問い合わせ
マッチング成立後の表示に問題がある場合は、以下の情報を添えて「お問い合わせする」よりご連絡ください
ご自身での解決が難しい主なケース
マッチング成立の表示を確認したのにトーク一覧にお相手が表示されない場合
「Match」画面からトーク画面へ進めない場合
画面のエラーが繰り返し表示される場合
お問い合わせ時にご記載いただきたい情報
以下の内容を、わかる範囲でご記入ください
説明
登録メールアドレス
ご利用中のプラン名
問題が発生した日時
対象のお相手のニックネーム
操作した画面
表示されたエラーメッセージ
お試しいただいた内容
ご利用環境
ご利用のブラウザ（例：Safari / Chrome）
ご利用のOS（例：iOS 27 / Android 17 / Windows 11）
ご利用の端末（例：iPhone / Android / パソコン）
添付ファイルについて
スクリーンショットがある場合は、「お問い合わせする」を選択した先のフォームにある「添付ファイル」欄から添付してください
認証情報・個人情報の取り扱いについて
氏名・住所などの個人情報が写っている場合は、その部分を隠してから添付してください
パスワード、SMS・メールで届いた認証コードは送信しないでください
※カスタマーサポートからパスワードや認証コードをお尋ねすることはありません