写真を送信する手順
写真を送りたいお相手のトーク画面を開く
写真アイコンを選択する
端末から送信したい写真を選択する
必要に応じてメッセージを入力し、送信する
送信できる写真
対応形式：JPG・JPEG・PNG・WebP
1回に選択できる写真：10枚まで
写真と一緒に入力できるメッセージ：1,000文字まで
※対応していない形式や正常に読み込めない写真は選択できません
送信した写真を削除する方法
送信した写真は、写真を含む送信メッセージを削除することで削除できます
対象プランや操作方法は「送信したメッセージを削除する方法」をご確認ください
写真を送信する際の注意点
送信先のお相手に誤りがないか確認する
氏名、連絡先、勤務先、車のナンバーなど、個人を特定できる情報を含む写真は送信しない
本人確認書類やクレジットカード情報が写った写真は送信しない
削除後も、お相手が保存・撮影した写真までは削除できない
削除した送信メッセージは元に戻せない
解決しない場合のお問い合わせ
写真の送信に問題がある場合は、以下の情報を添えて「お問い合わせする」よりご連絡ください
ご自身での解決が難しい主なケース
対応形式の写真を選択しても送信できない場合
画面のエラーが繰り返し表示される場合
お問い合わせ時にご記載いただきたい情報
以下の内容を、わかる範囲でご記入ください
説明
登録メールアドレス
ご利用中のプラン名
問題が発生した日時
写真のファイル形式と選択枚数
対象のお相手のニックネーム
操作した画面
表示されたエラーメッセージ
お試しいただいた内容
ご利用環境
ご利用のブラウザ（例：Safari / Chrome）
ご利用のOS（例：iOS 27 / Android 17 / Windows 11）
ご利用の端末（例：iPhone / Android / パソコン）
添付ファイルについて
スクリーンショットがある場合は、「お問い合わせする」を選択した先のフォームにある「添付ファイル」欄から添付してください
認証情報・個人情報の取り扱いについて
氏名・住所などの個人情報が写っている場合は、その部分を隠してから添付してください
パスワード、SMS・メールで届いた認証コードは送信しないでください
※カスタマーサポートからパスワードや認証コードをお尋ねすることはありません