Passer au contenu principal

Quand vais-je recevoir ma carte Moana ou Teitei, et puis-je en utiliser une en attendant ?

Nous avons commencé l’expédition des cartes Moana et Teitei en octobre.

Lors de la commande de ta carte, tu recevras d’abord un email indiquant que ta carte est en cours d’impression. Cela signifie qu’elle est en train d’être créée.


Ensuite, tu recevras un email confirmant que ta carte a été expédiée (avec un numéro de suivi). La livraison peut prendre jusqu’à un mois, ce qui correspond au délai standard pour les territoires d’outre-mer français.

L’application affichera une date de livraison estimée afin que tu saches à quoi t’attendre.

En attendant, tu n’as pas besoin d’attendre pour utiliser ta carte. Tu peux demander une carte virtuelle directement dans l’application et l’ajouter à Apple Pay ou Google Pay immédiatement.


Ainsi, tu pourras effectuer des paiements pendant que ta carte physique est en route.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?