En général, un rechargement PayPal est en attente pendant 3 minutes au maximum. Si cela dure plus longtemps, cela signifie que ton paiement est en cours d'examen du côté de PayPal dans le cadre de leur processus de sécurité habituel.
Cela peut prendre jusqu'à 72 heures, mais c'est généralement résolu plus tôt. Ton solde ne sera pas mis à jour tant que l'examen n'est pas terminé, mais ne t'inquiète pas, tout va bien de notre côté !
Vais-je quand même recevoir mon argent ?
Cela dépend du résultat de l'examen de PayPal :
✅ Si PayPal approuve le paiement, tes fonds seront automatiquement crédités sur ton compte Deblock. Tu verras apparaître la transaction dans ton fil d'actualité.
❌ Si PayPal refuse ou annule le paiement, le rechargement apparaîtra comme échoué dans Deblock, et PayPal restituera les fonds retenus à ta banque émettrice.
Dois-je faire quelque chose pendant que mon rechargement est en cours d'examen ?
Non, rien du tout ! Patiente simplement. PayPal te préviendra lorsque l'examen sera terminé ou s'ils ont besoin d'informations supplémentaires de ta part. Nous mettrons à jour le statut de ta transaction dès que nous aurons une réponse.
Comment puis-je vérifier l'état de mon examen PayPal ?
Pour les mises à jour concernant l'examen, PayPal est ton meilleur point de contact — c'est lui qui gère ce processus de son côté. Tu peux les contacter directement via ton compte PayPal ou la page d'assistance PayPal.