Para a Deblock, a tua segurança e confiança são prioridades absolutas. Queremos ajudar-te a identificar com confiança as comunicações e os canais que utilizamos para nos mantermos em contacto.
🔗 O Nosso Website Oficial
Website: https://www.deblock.com
Este é o único website da Deblock.
Certifica-te sempre de que estás a aceder exatamente a este domínio antes de inserires qualquer informação.
📧 Como te contactamos
Comunicamos com os nossos clientes apenas através dos seguintes canais oficiais:
Email:
Todos os emails da Deblock são enviados exclusivamente de endereços que terminem em@deblock.com.
⚠️ Não utilizamos qualquer outra variação (ex.:@deblock.io,@deblock.support, etc.)
Chat na aplicação:
Podes falar com a nossa equipa de apoio diretamente e em segurança através do chat integrado na aplicação Deblock (Android e iOS).
📱 Redes Sociais
Qualquer conta em redes sociais que não esteja verificada oficialmente por nós (caso alguma seja tornada pública) não está afiliada à Deblock.
Interagir com perfis não oficiais irá expor-te a fraudes ou tentativas de phishing.
Se estiveres com dúvidas sobre a autenticidade de uma comunicação, entra em contacto através do chat na aplicação ou envia-nos um email para support@deblock.com.
Os nossos perfis oficiais são:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/deblock/
Instagram: @Deblock_App
Discord: https://discord.gg/deblock
X: @DeblockApp
TikTok: Deblock.app
⚠️ A Deblock não presta suporte através das redes sociais.
Se precisares de ajuda, por favor contacta-nos através do chat na aplicação, para que o teu pedido possa ser tratado com segurança e prioridade.
As mensagens diretas (DMs) nas redes sociais não são monitorizadas.
❌ O Que Nunca Fazemos
Para te protegeres de burlas ou tentativas de usurpação de identidade, tem sempre presente que:
Nunca te contactaremos através de chamadas telefónicas, SMS, WhatsApp ou outras aplicações de mensagens. (Apenas enviamos códigos de validação por SMS).
Não iniciamos contactos através de redes sociais (ex.: mensagens no Instagram, X/Twitter, LinkedIn).
Nunca pedimos envio de fundos, partilha ou confirmação de palavras-passe, que forneças ou valides dados pessoais ou financeiros, ou cliques em links suspeitos fora dos nossos canais oficiais.
Não prestamos aconselhamentos de investimento, financeiro ou fiscal, através de redes sociais ou quaisquer outros meios, incluindo telefone ou WhatsApp.
A Deblock não tem qualquer acordo com empresas parceiras que efetuam estes contactos em nossa representação.
Se alguém te contactou em nome da Deblock fora dos nosso chat na app ou através de um email @deblock.com, trata-se seguramente de uma tentativa de burla. Por favor, NÃO respondas.
🛡️ Mantém-te Vigilante
Recomendamos vivamente que denuncies qualquer mensagem suspeita ou perfil falso que alegue representar a Deblock.
A tua denúncia ajuda-nos a proteger a comunidade como um todo.
Se tiveres alguma dúvida ou preocupação, a nossa equipa está disponível para te ajudar.