A Deblock suporta transferências SEPA normais e SEPA Instantâneas.
Se a tua transferência não chegou de forma imediata, é provável que não tenha sido enviada como SEPA Instant. Isto pode acontecer por dois motivos principais:
O banco do remetente não suporta SEPA Instant
A transferência foi enviada como SEPA normal, mesmo que ambos os bancos suportem SEPA Instant
Apesar de a Deblock suportar SEPA Instant, alguns bancos ainda enviam as transferências como normais por defeito.
Aqui vai uma solução rápida:
Pede ao remetente para remover o teu IBAN Deblock da lista de beneficiários guardados
E depois adicionar novamente manualmente
Isto normalmente redefine as configurações e volta a ativar SEPA Instant. Se mesmo depois deste passo as transferências não forem instantâneas, o remetente deve contactar o banco de origem para mais esclarecimentos.