Para poder registrar una Nota de Crédito que anula la factura se debe seguir la siguiente ruta:
Compras > Libro de Compras > Listado de Documentos
Se debe buscar la factura con la ayuda de los filtros a la cual se le aplicara la Nota de Crédito y desde los 3 puntos esta la opción de Anular o Corregir.
Al momento de seleccionar la opción se desplegara este cuadro que en el cual deben indicar cual es el tipo de nota de crédito, numero y fecha.
Al momento de Anular se creara el comprobante contable rebajando el saldo de la factura en todos los informes correspondientes.
Si esta opción no sale en la factura es porque esta cancelada y tiene un pago asociado, con este informe puede visualizar si es que esta cancelada la factura.
Con el informe se comprobara que la factura esta saldada y por no sale la opción de anular o corregir.
Como en este caso
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat de soporte y uno de nuestros ejecutivos especializados revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.