Para realizar el seguimiento de una denuncia ingresada previamente, primero debes acceder a la URL del portal de denuncias de tu empresa.

Una vez dentro del portal, encontrarás la opción “Hazle seguimiento a tu denuncia”, que te permitirá consultar el estado de la denuncia y continuar con su seguimiento.

En este paso, deberás ingresar el ID de seguimiento que se te proporcionó al momento de registrar la denuncia. Luego, haz clic en “Buscar” para consultar la información y el estado de la denuncia ingresada.

Una vez ingresado el ID de seguimiento, podrás enviar mensajes que serán recibidos directamente por la persona encargada de gestionar tu denuncia. Asimismo, a través de este mismo canal, podrás visualizar las respuestas recibidas y mantener una comunicación directa durante el proceso de seguimiento.