医療機関様の基本情報（名称、住所、連絡先など）の登録・更新方法を解説します。患者向けのWeb予約ページなどに表示される情報を設定できます。

1. 基本情報画面へのアクセス手順

まず、基本情報を入力するための画面を開きます。手順は以下の通りです。

【操作手順】

医療機関様の基本情報を入力する画面が表示されます。

初期状態では、お申し込み時の情報が入力されています。

内容を確認し必要に応じて修正してください。

【注意】

「基本情報」を変更できるのは「管理者」の権限を持つスタッフのアカウントのみです。[基本情報]の変更ができない場合は、院内の管理者の方にご確認ください。

2. 基本情報の各項目の詳細と変更方法

各項目の詳細と変更方法を解説します。

【操作手順】

項目	詳細
医療機関名 (65文字以内)	CLINICSで患者がWEB予約時に表示される医療機関名となります。 ※会計の帳票印刷・レセプト・各提供文書の医療機関名を変更したい場合は、サポートデスクまでご連絡ください
電話番号	ハイフンあり・なしどちらでも登録が可能です。
メールアドレス	患者からWEB予約が入った際に連絡がくるアドレスとなります。
郵便番号・住所検索	医療機関様の郵便番号を入力し、住所検索ボタンを押すと自動反映されます
番地・マンション名	市町村以降の番地・建物名・階数等をご入力ください
住所を地図に反映	住所登録後、[住所を地図に反映]ボタンを押すと地図に自動反映されます

Q. 入力したのに、Web予約ページなどに反映されません

A. 画面下の[保存]ボタンを押し忘れていないかご確認ください。入力後は必ず[保存]ボタンをクリックしてください。それでも反映されない場合は、少し時間をおいてから再度確認するか、ページの再読み込み（リロード）をお試しください。

Q. 基本情報画面右上の [設定]のボタンがでてこない

A. この画面を編集できるのは、事前に「管理者」として設定されたスタッフのみです。院内のシステムご担当者様や院長先生に、ご自身の権限についてご確認ください。

Q. 住所の自動入力が機能しません

A. 郵便番号が誤っている可能性があります。再度、正しい7桁の半角数字で入力し、[住所検索]ボタンを押してください。

この記事で解決しない場合には最下部の😞を押してください。チャットサポートにつながります。