ログインができない場合、いくつかの原因が考えられます。状況にあわせて以下をお試しください。

医療機関IDが登録内容と完全に一致しないとログインできません。医療機関IDは、アカウント発行時のメール、設定画面から確認できます。詳細は、医療機関IDがわからないをご確認ください。

ID・パスワードが登録されているものと完全に一致しないとログインできません。全半角、小文字大文字を区別しますので、入力した情報に間違いがないかを改めてご確認ください。パスワードをお忘れの場合は、ログインパスワードを忘れてしまったをご確認ください。

医療機関ID、ID・パスワードを正しく入力してもログインできない場合、以下をご確認ください。

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