帳票の印刷時に印刷画面が開かない場合の原因や対処方法をご案内します。

1.印刷画面が開かない主な原因

帳票や資料の印刷画面が開かないとき、「ポップアップブロック」というインターネットブラウザの機能が働いている可能性があります。

Dentisでは、印刷やPDFを出力する際に「新しい画面（ウインドウ）」を自動で開く仕組み（ポップアップ）を使っています。

この機能を「許可」していただくことで、スムーズにご利用いただけるようになります。

2. 「ポップアップ」とは？　許可が必要な理由・注意点

ポップアップとは、いま見ているウェブページとは別に、新しい画面を自動で開く仕組みのことです。

Dentisでは、帳票や資料の印刷画面を、この「ポップアップウインドウ」で表示しています。

多くのインターネットブラウザは、自動的に開く広告（ポップアップ）が表示されないように制限（ブロック）しています。

Dentisの印刷機能もブロックの対象になってしまうため、ポップアップを許可していただく必要がございます。

Webサイトごとにポップアップの設定がございます。Dentisのみ許可していただければ問題ございません。

※他のサイトのポップアップブロックまで解除されることはございません。

スマホ・タブレットでは、印刷機能がパソコンと同様に使えない場合があります。Dentisの印刷機能のご利用は、できるだけパソコンからをおすすめします。

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