La règle
Tant qu'il reste des crédits, l'IA tourne. Dès que le solde devient négatif, l'IA s'arrête sur tout le compte : plus de réponses ni de relances, sur aucune modèle, jusqu'au rechargement. Tant que le solde est négatif, les générations IA payantes sont refusées elles aussi.
Jamais en pleine vente
L'arrêt ne casse jamais une vente en cours : si une commission fait passer votre solde sous zéro, la vente reste acquise et la commission est enregistrée comme dette sur votre solde. C'est seulement après que l'IA se met en pause.
Au moment précis où le solde bascule, l'alerte Plus de fonds dans le wallet apparaît dans la page Notifications et part vers toutes vos destinations Telegram activées. Cette alerte ne peut pas être désactivée : quand le bot s'arrête, vous devez le savoir.
Ce que voient les fans
Rien d'anormal : les conversations restent en l'état, simplement sans réponse de l'IA. Les messages reçus pendant la pause ne sont pas perdus.
Repartir
Ouvrez Facturation et rechargez votre solde (voir « Vos crédits : recharge et mouvements »).
La recharge règle d'abord l'éventuelle dette (mouvement Régularisation), le reste devient votre solde disponible.
L'IA redémarre automatiquement : aucun bouton à réactiver. Elle reprend les conversations en attente et répond aux fans qui ont écrit pendant la pause.
Éviter la coupure
Gardez une marge de crédits proportionnelle à vos ventes : plus l'IA vend, plus le solde descend vite.
Vérifiez que vos destinations Telegram sont configurées : l'alerte Plus de fonds est votre filet de sécurité.
Le solde est visible en permanence dans Facturation → Crédits disponibles.